Salas de reuniones en privado con los empleados en conflicto

Mediando un conflicto en el trabajo a veces llama a una reunión privada, o caucus, con cada individuo involucrado. Una reunión privada es una excelente oportunidad para que usted proporcione un lugar diferente para los participantes para discutir el conflicto en un nivel diferente. Si opta por llamar a un caucus, usted tiene algunas opciones para hacer. Usted necesita decidir cómo dividir, quien se reunirá con primero, y qué tipo de enfoque a adoptar en la reunión privada.

Asegúrese de que sus empleados entiendan que no están en problemas y que no han renunciado a la conversación. Explique que usted piensa que esto es una buena oportunidad de tomar un pequeño descanso y probar algo nuevo. Enmarcando esta reunión como un paso positivo en el proceso de ayuda a manejar las reacciones de sus empleados.

La elección de quién va primero

No existe ninguna regla dura y rápida sobre cómo decidir a quién se reúnen con primero. Usted conoce a sus empleados, y eres la mejor persona para hacer una evaluación sobre lo que debe hacer, pero aquí hay algunos factores determinantes que pueden ayudarle a:

• Evaluar las emociones: Decidir si la reunión con esta persona primero es una oportunidad para ayudar a su ventilación y el proceso, o si dejarla descansar solo por unos minutos mientras se reúna con la otra persona es el mejor uso del tiempo.

• Evaluar el poder: Para esta conversación tenga éxito, usted desea poder de ser más o menos en equilibrio entre sus participantes. Un empleado que dice que no le importa, es demasiado abrumado para hablar, o no puede actuar en sus propios intereses pueden estar diciendo que se siente desempoderó. Reunión en primer lugar con un empleado que se siente impotente, probablemente será más efectivo que tratar de aplastar o minimizar el poder de otro empleado.

• Evaluar el comportamiento: ¿Es uno de sus empleados que actúan fuera de lugar? ¿Ves un empleado normalmente suave-hablado convertirse en agresiva y degradante, o un empleado abiertamente repente no hacer un pío? Si es así, es una señal de que algo ha cambiado, y hay que comprobarlo.

Quien decide reunirse con primero, asegúrese de aclarar a la otra persona que tendrá la misma oportunidad que la primera persona.

Partes que permita abrir con confidencialidad añadido

Al enviar uno de sus empleados fuera de la habitación para que pueda continuar su conversación con el otro, hacer una declaración rápida aclaración de que durante este tiempo, va a aplicar una capa adicional de confidencialidad. Lo que esto significa, en esencia, es que cualquier cosa que comparte con usted durante este tiempo, no se abrirá con el otro empleado en su reunión privada o durante una sesión abierta.

Una de las cosas más importantes que usted hace durante una reunión privada es crear un ambiente seguro y abierto para su empleado. Usted probablemente puede ver esto como una oportunidad para llegar hasta el fondo de las cosas, pero usted no será capaz de lograr que a menos que sus fideicomisos de empleados que se trata de un lugar seguro para tener esa conversación.