Los costos asociados con el conflicto en el lugar de trabajo
Conflicto en el lugar de trabajo disminuye la eficiencia y la productividad, y eso significa lucro cesante. Tomando una visión amplia de un conflicto y teniendo en cuenta tanto los costes duros (como el inventario perdido) y los costos blandos (como la moral del equipo) le ayuda a determinar si es el momento de intervenir. Usted puede encontrar algún beneficio para dar un tiempo de conflictos para resolver sobre su el propietario, pero no se sabe si está haciendo lo correcto sin investigar para ver si su estrategia tiene un impacto en la productividad de sus equipos y la línea de fondo.
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Costos duros asociados a conflictos sin resolver
Costos duros son costos medibles que se pueden deducir de sus estados financieros. Aunque son tangibles y por lo general es fácil de encontrar y sumar, los gerentes a menudo les dan en medio del conflicto.
Tiempo desperdiciado: El tiempo es dinero, y si las personas están evitando el uno al otro y retrasar los resultados, hay un costo para eso.
Preste atención a la cantidad de horas que se pierden en un día o semana y considerar si puede darse el lujo de esperar esto.
Días de trabajo perdidos: Si usted está esperando las personas que están en conflicto (o que están rodeados de conflictos) para trabajar sin resolución, que pueden estar tomando días de enfermedad sólo para evitar el estrés.
Reducción de la productividad: Cuando usted tiene que trabajar en un proyecto con alguien que no se lleva bien, el trabajo toma más tiempo y el producto final se ve afectado.
Rendimiento y calidad: Incluso si usted no nota una marcada caída de la productividad, es probable que note una disminución en la calidad en el trabajo que se está entregando.
Los costes sanitarios asociados con el estrés: Algunos factores de estrés del lugar de trabajo pueden no ser evitables, pero permitiendo que el estrés del conflicto no resuelto a continuar sólo se suma a las presiones de sus empleados ya pueden enfrentar.
El sabotaje y robo: Si los empleados llegan a un punto donde se sienten que nadie se preocupa por una situación, no es tan inusual para el sabotaje y el robo a sobrevenir.
Volumen de negocios: Sin importar el tamaño de su organización, hay una cantidad de dinero asociado con el costo de la contratación, el procesamiento y la capacitación de cada nuevo empleado.
Paquetes de terminación: El conflicto no resuelto puede conducir a un paquete de terminación que es más costoso para la empresa que si alguien se queda o se va en buenos términos.
Costos legales: Si se presenta una demanda, que invertirá dinero en honorarios y salarios legales para todos los empleados que se ocupan de la causa judicial, por no hablar de que el dinero que usted paga no va hacia las ventas de productividad o más.
Costos blandos asociados a conflictos sin resolver
Costos suaves, en la superficie, son esas cosas que no pueden parecer medible o fácilmente asignado una cantidad específica de dinero, pero todavía afectan a su cuenta de resultados.
Moral: La gente probablemente consciente de un conflicto en curso, y esta conciencia pueden afectar la moral en todos los niveles.
Disminución de la atención al cliente: El cuidado de los empleados que interactúan con los clientes mantiene clientes satisfechos.
Reputación: Se corre la voz rápidamente cuando la gente encuentra una gran empresa que realmente valora a sus empleados. Comentarios empleados descontentos "pueden asustar a un futuro empleado valioso y clientes potenciales.
La pérdida de trabajadores cualificados: Retener a los empleados cualificados mantiene la producción récord y formación a un mínimo.
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