Razones gerentes ignoran los conflictos de los empleados

Mediadores profesionales escuchan un montón de excusas para la inacción de gestión cuando se trata de conflictos de los empleados. Si usted se encuentra repitiendo una de estas declaraciones, encontrar los recursos que necesita, perfeccionar sus habilidades de coaching, tener una conversación productiva con un colega, o probar un nuevo enfoque para un viejo problema.

• " yo realmente no sé cómo ". Gerentes - especialmente los nuevos gerentes - tienden a estar en una pérdida de la primera vez que surge un conflicto y no se limita a ordenar por sí mismo. Encontrar el lenguaje correcto y las técnicas adecuadas para usar en el momento adecuado toma finura.

• " No quiero abrir una lata de gusanos ". Usted puede sentir que si usted trata de un conflicto, sus sospechas sobre el mal comportamiento y rendimiento en el trabajo serán probados verdad, y usted tendrá que lidiar con eso - todo. Considerar el impacto en los demás (y la empresa) si usted sentarse y no hacer nada.

• " no he tenido éxito antes ". La pérdida de la esperanza y la voluntad de comprometerse con la solución de problemas son respuestas comunes cuando un gerente siente que sus esfuerzos son en vano. Si los intentos anteriores de resolución no han ido bien, otros pueden haber perdido la confianza en sus capacidades. Intentar algo nuevo puede ser exactamente lo que se necesita.

• " Problema? ¿Qué problema "? Mientras que algunos gerentes ven problemas y " desee " lejos, a otros les gusta mantenerse completamente en la oscuridad. Mantenga un ojo en cómo su equipo interactúa, las opciones de idioma que hacen, cómo os hablan el uno del otro, y si determinadas personas trabajan un poco demasiado duro para no trabajar juntos.

  Abordar las cuestiones más pequeños en el inicio es mucho más fácil que enfrenta problemas mayores más adelante.

• " no sé por dónde empezar ". Tomarse el tiempo para evaluar una situación y hacer un plan de quema energía y atención. Es inteligente para sentarse y considerar sus próximos pasos en lugar de saltar en un conflicto se quiera o no, pero la inacción no te lleva más cerca de resolución. Desarrollar un plan con objetivos claros en mente, y obtener toda la ayuda que necesita para ponerlo en acción.

• " No es mi negocio ". Usted puede pensar que lo que no sabes no te hará daño. No cierto. Si afecta a la empresa, que es su negocio.

• " que no soy la niñera ". Las personas tienen diferentes estilos de gestión, y algunos les gusta dar un mayor enfoque de no intervención. Estos gestores de entrar en el lugar de trabajo con la filosofía de que sus empleados son adultos y que debe ser capaz de resolver las diferencias como adultos. Cambiar su perspectiva desde " niñera " a " tutoría " le da la oportunidad de perfeccionar sus habilidades de liderazgo.

• " tengo trabajo real que hacer ". Abordar las cuestiones de personal es una parte importante de ser un gerente efectivo. De hecho, puede ser una de las primeras preguntas que usted en su próxima entrevista de trabajo. Si tiene algo positivo que decir acerca de sus habilidades en esta área.

• " yo no quiero tener que despedir a nadie ". El hecho de que dos empleados no se llevan bien no significa que la única respuesta es disparar a uno de ellos. Usted tiene un montón de otras opciones, y cuanto más se trabaja con cada uno de ellos una lluvia de ideas de soluciones, más que ampliar sus opciones.

• " No quiero quedar mal con el nº 148.; Ser demasiado preocupado por ser visto como un administrador ineficaz o débil que no puede manejar su pueblo no le ayuda a crear una reputación como un solucionador de problemas. Los compañeros de trabajo lo ven, incluso si usted piensa que está haciendo un buen trabajo de enmascarar los problemas. En pocas palabras, ignorando los conflictos en su equipo afecta a su reputación de una manera negativa.