Destacando los principios detrás de la teoría de las restricciones

La Teoría de Restricciones (TOC) es una técnica integral para la identificación y gestión de las limitaciones de la organización para obtener el máximo rendimiento de un proceso (o rendimiento).

El TOC dice que un enfoque tradicional de la optimización de los procesos individuales sólo ocasionalmente rendimiento ayuda. Durante años, las empresas han gastado grandes cantidades de dinero para mejorar sus procesos. Se han eliminado los residuos, reducido los inventarios, y así sucesivamente, pero estas mejoras no han entregado una cantidad correspondiente de ahorros. La desconexión se produce porque las empresas se centraron en la aceleración de los procesos individuales para ser más eficientes, a menudo sin mejora general en el rendimiento.

¿Por qué optimizar un proceso para producir un producto o prestar un servicio más rápido o más eficiente si su salida se acaba de acumular más abajo en la cadena junto a una restricción? La clave para mejorar el rendimiento es la gestión de la restricción que impide que el rendimiento máximo del proceso.

Gran parte de la fricción interna de una empresa se encuentra entre los departamentos y procesos. Como medidas y mejoras se aplican a un proceso a la vez - a menudo confinados al mismo departamento - nadie está mirando a los "puntos de contacto" donde los productos y la responsabilidad movimiento en manos de otra persona. El TOC tiene un enfoque panorama general a la calidad que abarca los problemas que se producen entre los procesos.

El TOC tiene como objetivo identificar y resolver los conflictos internos - a menudo entre las políticas. Usted necesita asegurarse de que el resultado de conflictos resueltos es una situación de ganar-ganar para todos los partidos- involucrados si se utiliza la tabla de contenido para golpear los procesos y gerentes, verás que rápidamente se desvanecen.

Concentrarse en el rendimiento por adelantado

La mayoría de las empresas miden sus procesos productivos o de servicios de forma individual. Miran a la eficiencia con pedidos se reciben o cómo rápidamente se pagan las facturas. Animan a los gerentes que supervisan sus procesos para optimizar a través de herramientas de mejora, asesores externos, e incluso la reducción de costos, y dar recompensas por el trabajo bien hecho. Sin embargo, cada mejora aislado puede tener un efecto negativo en otro proceso. Muchas empresas no valoran la mejora por lo mucho que mejorar la salida de la instalación a la que el cliente califica sólo de cómo funciona mucho más rápido de un proceso individual, y destacan sólo los beneficios de reducción de costos de la mejora de la calidad.

Visión global del TOC percibe la mejora de la velocidad de los procesos individuales como una pérdida de tiempo y dinero. Si el proceso de cuentas por pagar no-está limitando la velocidad de rendimiento, ¿por qué gastar tiempo y dinero para mejorarlo? Aunque la reducción de costes ofrece un impacto inferior línea inmediata, que puede ir sólo en la medida en la mejora de la calidad. Después de todo, los costos pueden caer solamente a cero.

Procesos de Lean, Six Sigma, y ​​la Teoría de las Restricciones todos tienen diferentes ideas sobre la naturaleza de los residuos:

• El énfasis de Apóyate en el flujo del proceso se establece que los residuos es algo que no agrega valor.

• Seis Sigma lucha residuos en forma de la variación en un proceso o sus entradas.

• El TOC define los residuos como una restricción en el rendimiento de un sistema.

El TOC se centra primero en el aumento de los ingresos, ya que su potencial es ilimitado. (Por supuesto, el ingreso tiene un límite superior, pero cuántas empresas han aprovechado plenamente y dominado sus propios mercados?) La reducción de costes es una prioridad secundaria. El TOC utiliza rendimiento, inventario, y los gastos de funcionamiento como medidas para guiar decisiones de la sociedad:

• Rendimiento es la velocidad a la que los procesos de la compañía crean dinero en efectivo para la empresa a través de las ventas de sus productos o servicios.

• Inventario es una inversión en herramientas, mano de obra, materiales, y cualesquiera otros elementos necesarios para crear productos para la venta.

• Costos de operación es el dinero gastado para convertir el inventario en el rendimiento.

Las mayores ganancias de la técnica TOC provienen de aumentar el rendimiento. Después de eso, las empresas deben prestar atención primero en el inventario y durar al gasto operativo. Esta jerarquía en conflicto con las preocupaciones tradicionales de calidad de primer inventario de corte y el trabajo para mejorar los beneficios.

No sobrealimentar el proceso!

Si usted encuentra que una restricción limita el rendimiento de un proceso importante en su organización, no tiene sentido para usted para mejorar los procesos aguas arriba para correr más rápido. Si lo hace, sólo crea montones de material de trabajo en proceso en el cuello de botella. El TOC se refiere a este problema, ya sobrealimentación el proceso.

La aplicación de la tabla de contenido (combinado con procesos de Lean) reduce la velocidad de los procesos aguas arriba para mantener la restricción suministrado sin acumular el exceso de trabajo. Como a consolidar y reducir el tamaño del material de trabajo en proceso, los trabajadores pueden ver que la cantidad de inventario en la mano no está relacionado con la producción de la instalación.

Las personas son criaturas divertidas. Si tienen trabajos como cheques de pago de impresión, las uñas de conteo, o lo que sea, y pueden trabajar tan rápido como a acumularse trabajo por delante de una restricción, aprenden rápidamente a reducir la velocidad y disfrutar del momento. La máxima de que "el trabajo se expande para llenar el tiempo asignado" es cierto. Lo que esto significa para su organización es que una limitación no siempre puede ser obvio si el comportamiento de los otros eslabones de la cadena de funcionamiento disfraza. Mira todo el proceso de principio a fin de identificar las áreas que pueden estar caminando lentamente - la adición de pasos que no agregan valor - para absorber el exceso de tiempo. Esta opinión también pone de manifiesto las "cerca de las limitaciones" que se pueden abordar.