La contratación de empleados dedicados: preguntas de la entrevista

La idea de contratar buenos empleados es para elaborar preguntas de la entrevista que se dirigen hacia el específico comportamientos y rasgos que son únicos para su organización y para la posición. Aunque rasgos como el entusiasmo, la paciencia, la abnegación y el optimismo pueden desearse en casi cualquier empresa, habrá diferencias en los requisitos de las posiciones de los que requieren investigación a medida.

Los ejemplos pueden incluir un trabajo que requiere viajar, implica cliente o interacción con el cliente, incluye la gestión del resto del personal, o requiere trabajar de forma remota.

Esta tabla contiene una lista preguntas para ayudar a señalar las cualidades importantes de una persona. Utilice éstos como punto de partida como a adaptar sus propias preguntas.

Preguntas para la determinación de los comportamientos y rasgos
Para determinar . . .	Pedir . . .
Habilidad de aprender	¿Qué tipo de cosas se aprende rápidamente? ¿Qué tipos de thingsdo usted tiene más dificultades para recoger?
Adaptabilidad, flexibilidad	Háblame de una situación en la que había que ajustar rápidamente tochanges sobre las que usted no tenía control. ¿Cuál fue el impacto de thechange en su vida?
Habilidades analíticas, la honestidad	¿Qué sabe usted acerca de nuestra empresa y sus servicios?
Carácter, valores, compromiso, metas	¿Cómo serían sus colaboradores más cercanos de trabajo describirías? Lo que traitsare más orgulloso? ¿Qué rasgo mejor se adapte a usted para este trabajo?
Orientación al cliente	¿Qué experiencias has tenido que demostrar su commitmentto su cliente?
El coaching, liderazgo	Hábleme de un momento en que usted tomó a alguien bajo su ala andwhat intentaste enséñele.
Comunicación, la rendición de cuentas	Hábleme de un momento en que sus habilidades de escucha activa reallypaid fuera para usted - tal vez un momento en que otras personas perdieron thekey idea que se expresa.
Comunicación, la retroalimentación	Hábleme de un momento en el que tenía que ser crítico de someoneelse. ¿Que pasó?
La comunicación, la influencia	Describir la experiencia de más éxito alguna vez has tenido inpersuading alguien a hacer algo.
Comunicación, relaciones	Dé un ejemplo de una situación en la que se haya podido tocommunicate con éxito con una persona que no le gustaba ti.
La comunicación, la expresión personal, capacidad de escucha, el tacto	¿Es usted más hábil en la comunicación escrita o verbal? ¿Por qué?
Comunicación (escrito), la innovación	¿Qué es el informe más desafiante que he escrito? Whatmade único? ¿A qué público estaba escrito?
Atención al cliente, habilidades analíticas, la empatía, la eficiencia	¿Cuál es su proceso para el manejo de quejas de los clientes?
La toma de decisiones, habilidades analíticas	Háblame del experienceyou've de servicio al cliente más difícil jamás tuvo que manejar - tal vez un enojado o iratecustomer. Se específico. ¿Qué hiciste, y cuál fue theoutcome?
La toma de decisiones, la integridad, el realismo, el sentido común	Todo el mundo tiene que doblar o romper las reglas de vez en cuando. Canyou darme un ejemplo de cómo se maneja este tipo ofsituation?
La toma de decisiones, resolución de problemas, la creatividad	Dame un ejemplo de un problema, asunto o preocupación que youhandled de una manera única y creativa.
La toma de decisiones, el realismo, la voluntad de aprender, la responsabilidad, la confianza	Hábleme de un momento en que usted tomó la decisión equivocada. ¿Qué salió mal? ¿Qué harías diferente sabiendo lo que knownow?
Eficiencia, habilidades analíticas	¿Cómo se puede dar prioridad a su trabajo?
Energía, unidad, la iniciativa	¿Cuáles son algunos ejemplos de su ir más allá de sus jobrequirements? ¿Qué estás haciendo actualmente para mejorar su overallperformance?
Entusiasmo	¿Qué logros se siente más orgulloso?
La frugalidad	Describa una época en la que guardó el dinero para su companyand / o cliente.
General	¿Qué características especiales que debo tener en cuenta acerca de usted como aperson?
General	Dame una visión rápida de su posición actual o previo anddescribe el mayor impacto o cambio realizado.
General, habilidades analíticas, la creatividad	Describa su trabajo ideal.
General, habilidades analíticas, orientado a los detalles	Me paseo por un día típico en su vida laboral. ¿Cuál es la parte yourfavorite? ¿Cuál es tu parte que menos te gusta?
General, la confianza	¿Cuál ha sido tu mayor logro? ¿Por qué?
General, la confianza, la rendición de cuentas	¿Qué hiciste en tu último trabajo para contribuir a un ambiente positivework?
General, la confianza, la asunción de riesgos, voluntad de aprender	¿Cuál ha sido tu mayor reto? ¿Por qué? ¿Cómo lo manejaste? ¿Qué aprendió de él?
General, la iniciativa	Dame un ejemplo de cómo lo hizo más de lo que estaba requiredin su trabajo.
Innovación, creatividad	¿Qué enfoques se puede tomar para el siguiente problema? (Thendescribe el problema para el candidato.)
El estilo de gestión, la filosofía	Describa su estilo de gestión. Cómo dirigiría reportsdescribe su filosofía? ¿Qué es más importante para businesssuccess general?
Personalidad, ajuste cultural	¿Quién fue el mejor entrenador que has tenido? Describa que person'straits. ¿En cuál de sus entornos de trabajo anteriores que eran más felices? ¿Por qué?
Planificación, organización	Describa cómo usted va sobre la planificación y la organización de su trabajo andsetting prioridades. Cuando la planificación puede ponerse en el camino ofresults?
Planificación, organización, habilidades analíticas, la delegación, el realismo	Si usted dejó su empresa hoy en día, lo que se quedaría sin hacer?
Planificación, organización, confianza	¿Qué hiciste en tu último trabajo para ser ataccountability efectiva, la planificación y organización?
Identificación del problema, capacidades analíticas, resolución de problemas, relaciones, integridad retroalimentación	Si usted observa a alguien que muestra el comportamiento de trabajo inadecuado, ¿qué harías?
La resolución de problemas, habilidades analíticas	Si se va a conseguir este trabajo, ¿cómo usted va sobre solvingthis problema típico? (Entonces describir el problema para thecandidate.)
La resolución de problemas, la colaboración	Dame un ejemplo de un problema que enfrentan en el trabajo y Tellme cómo lo resolviste.
La resolución de problemas, habilidades de pensamiento	Desde un punto de vista reto técnico, lo que la experiencia pasada wasmost estimulante? ¿Qué tipo de problemas es lo que enjoytackling?
El desarrollo profesional, habilidades analíticas, la iniciativa	¿Hay alguna técnica o tecnología que desea aprender buthaven't todavía? Describirla.
El desarrollo profesional, la confianza, la rendición de cuentas	En su última evaluación del desempeño, lo que se detalla en el " empleados fortalezas " ¿sección?
El desarrollo profesional, la voluntad de aprender	¿Cuántos cursos de formación han asistido en los últimos tres años? ¿Qué eran y lo que has aprendido? ¿Cuáles han youimplemented como resultado?
El desarrollo profesional, la voluntad de aprender	En su última evaluación del desempeño, lo que se detalla en el " las necesidades de desarrollo " ¿sección?
Relaciones	Describa cómo has colaborado con gente yourdepartment fuera en el pasado. ¿Qué equipos de corte transversal han youparticipated durante su carrera y qué papel jugaste onthose equipos?
Las relaciones, la comunicación, la colaboración	Dé un ejemplo de cuando había que trabajar con alguien que wasdifficult de llevarse bien con. ¿Por qué era esta persona difícil? Cómo didyou manejar esa persona?
Orientación a resultados, la confianza, realismo	Déme un ejemplo de una meta que no logró. Qué salió mal.
Orientación a resultados, la innovación, la iniciativa	Háblame de las metas que estableció para sí mismo el año pasado andwhether has logrado esas metas.
Orientación a resultados, innovación, planificación	Hábleme de sus metas para el próximo año y sus planes toachieve ellos.
Orientación a resultados, la confianza, la autoestima, entusiasmo	Hábleme de un proyecto que está particularmente orgulloso de havingbeen asociado con y por qué.
La toma de riesgos, la rendición de cuentas	Describa un momento en que usted pesa los pros y los contras de una riskand por qué decidió tomarlo.
El manejo del estrés, voluntad de aprender, la innovación	Háblame de una situación en la que estabas debajo significantpressure. ¿Cómo lo manejaste?
Liderazgo de equipos, capacidad de persuadir / motivar a los demás	¿Qué ves como las ventajas y desventajas ofworking como parte de un equipo? ¿Cuáles son los retos de ateam líder?
Trabajo en equipo, la colaboración, la facilitación	Describa su esfuerzo de grupo más reciente.
Habilidades técnicas, la confianza	Esta posición requiere una variedad de habilidades. Describa yourstrengths que son aplicables a la posición.
Tendencia de rendimiento en el tiempo	¿Cómo ha su trabajo o nivel de contribución cambiado desde youbegan trabajando en este campo? ¿Cómo sería tu managerdescribe actual de su desempeño?

A medida que desarrolla sus preguntas, también mantener estos puntos en mente:

Incluso cuando se requiere información detallada sobre áreas específicas, mantenga sus preguntas de boca abierta. La respuesta descriptiva provocada por una cuestión de composición abierta incluirá información específica. La respuesta del candidato puede incluso revelar información que usted nunca pensó para preguntar sobre.
Preguntas cerradas (aquellos que requieren sólo un sí o ninguna respuesta) no dará lugar a una amplia respuesta, informativo. Además, las preguntas abiertas pueden ser seguidos por otros más específicos.
No haga preguntas principales. LA pregunta inductiva es una pregunta retórica que indica al solicitante la respuesta que el entrevistador quiere oír. Por ejemplo, "? ¿No crees que llevarse bien con los subordinados es absolutamente fundamental para una buena gestión " es una pregunta que lleva.
No formular las preguntas que legalmente fuera de los límites. Por ejemplo, es ilegal para preguntar a un candidato de su edad, sexo, estado civil, situación de los padres, el estado de salud, raza, estatura, peso, o religión. Esto de ninguna manera es una lista exhaustiva, sin embargo.
Para obtener más información acerca de las preguntas que usted no debe hacer durante una entrevista, consulte con un HR o representante legal. En pocas palabras: Si te preocupa una pregunta puede ser inapropiado o inaceptable, no pida él!

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