La inteligencia competitiva para dummies

Los tomadores de decisiones de su organización pueden tener que estar convencidos de que CI es realmente valioso. No puedes simplemente pegar una cifra en dólares en el CI, pero una lista de beneficios que resaltar exactamente cómo CI funciona como un sistema de apoyo a la todo empresa puede ser muy persuasivo. CI puede ayudar a su organización haga lo siguiente:

• Tomar decisiones más inteligentes: Decisiones bien informadas son mejores decisiones.

• Obtenga ventaja del primer movimiento: Mediante el control de las fuerzas que afectan a su negocio, usted se convierte más en sintonía con las necesidades del cliente, tendencias de crecimiento y otros factores que revelan las oportunidades de nuevos productos, servicios y formas de hacer negocios.

• Evitar errores costosos: Si estás a punto de hacer una inversión importante, adquirir un negocio, cambiar de proveedor, introducir un nuevo producto, o realizar cualquier otra tarea costosa, CI puede ayudarle a evaluar el riesgo y el potencial de crecimiento y evitar cometer un error costoso.

• Evite sorpresas desagradables: Bueno CI se trata de ser proactivo en lugar de reactivo. Cuando usted está continuamente seguimiento de lo que es probable que el impacto de su negocio, que es menos probable que sorprender por las innovaciones de la competencia, las tecnologías de reducción de costos, cambios en las regulaciones de la industria, las interrupciones de los proveedores, y así sucesivamente.

• Anticipar movimientos de la competencia: El desarrollo de la inteligencia sobre las metas de un competidor, su capacidad para lograr esos objetivos, y sus clientes, proveedores y socios puede permitirle ver a dónde va la empresa y por qué. También puede ayudarle a desarrollar sus propias estrategias en respuesta.

• Predecir los cambios en la industria: Cambios en la producción, materiales, distribución y otros factores pueden afectar significativamente la forma de hacer negocios y el costo de hacer negocios -, así como la forma en que debería estar haciendo negocios. CI ofrece la inteligencia que necesita para llevar a su terreno.

• Identificar las necesidades insatisfechas de los clientes: El equipo de CI puede "escuchar" a lo que dicen los clientes en línea, por teléfono al hablar con los representantes de servicio al cliente, e incluso en los foros de debate organizados por los competidores para identificar las necesidades insatisfechas que pueden llevar a ideas para nuevos productos y servicios.

• Mejore su organización interna: Evaluación comparativa de sus procedimientos y procesos contra los mejores en el negocio puede mejorar significativamente la eficiencia y la calidad.

• El descubrimiento de las tecnologías de ahorro de costos, productos y procesos: La historia demuestra que el primer competidor en cualquier industria para tomar ventaja de una tecnología emergente tiende a obtener una ventaja competitiva. CI puede dar una empresa un mano a mano de las nuevas tecnologías, productos y procesos que en última instancia pueden ahorrar tiempo y dinero.

Si alguien en su organización cuestiona la rentabilidad de la inversión de CI, recordarle el costo de no haciendo CI en términos de oportunidades perdidas y errores costosos de la toma de decisiones desinformadas.

La versión de Hollywood de la recopilación de inteligencia competitiva podría mostrar algunas escuchas telefónicas, la piratería informática, o actividades nocturnas implican linternas. Ilegal! Afortunadamente, un montón de inteligencia competitiva es de libre acceso, y usted no tiene que romper a sudar más de los métodos.

Aquí están algunas grandes (y legales) fuentes de información a tener en cuenta a medida que construye un análisis de la competencia:

Cuando se trata de fuentes internas, pensar en grande y apuntar cada uno dentro de su organización. ¿Por qué? Debido a que sus compañeros de trabajo ya están haciendo inteligencia competitiva a medida que realizan su trabajo sobre una base diaria. Una gran parte de hacer CI consiste en la formalización de estas actividades y la construcción de un sistema en torno a ellos de modo que usted está constantemente minería información de estas fuentes, el análisis, y conseguir que los responsables de las decisiones que la necesitan para formular estrategias futuras.

Cuando la recolección de información sobre la competencia, usted puede comenzar con un poco de minería de datos general sobre un tema y descubrir que lo que usted está investigando está lejos de ser una idea nueva. La información no es especialmente útil porque es información histórica, y la buena inteligencia competitiva se centra en el futuro. ¿Dónde vas a encontrar un futuro centrada en la inteligencia? Considere el siguiente enfoque:

1. Busque un grupo de estándares tema centrada.

   Esta estrategia es especialmente bueno cuando la investigación de cualquier nueva tecnología. Las corporaciones, asociaciones comerciales y universidades a menudo contribuyen a la formulación de las normas para las nuevas tecnologías. A menudo puede encontrar conduce a los expertos que pueden proporcionar los valiosos conocimientos que usted está buscando.

2. Solicitudes de patentes de investigación.

   Usted puede encontrar información sobre algunas tecnologías emergentes mediante el uso de la patente de Estados Unidos y el sitio web Oficina de Marcas para averiguar acerca de cualquier trabajo que pueda haber sido hecho en esta área y los nombres de los principales innovadores.

3. Reunir nombres y la investigación en línea.

   Mientras lleva a cabo su investigación, recopilar los nombres de los expertos en la materia. Son las personas cuyos nombres aparecer una y otra vez en los sitios web y en los artículos relacionados con el tema de interés. Estos expertos están a la vanguardia, por lo que es probable que ser valiosas fuentes de datos futuros centrada.

   Después de que su lista de expertos se ha completado,

4. Hacer una búsqueda en Internet para cada experto en su lista de reunir la mayor cantidad de información posible, incluyendo información de contacto, la empresa o la universidad en la que trabajan, y ningún grupo que pertenecen.

5. Búsqueda de estos expertos en los sitios de medios sociales, especialmente los sitios como LinkedIn que enumeran profesional réde suma # 233-s, los artículos, y experiencia. Estos sitios pueden ofrecer información que no se puede encontrar mediante la realización de una búsqueda genérica Internet.

6. Búsqueda de libros blancos, artículos en publicaciones comerciales, y todo lo que pueden revelar la información emergente sobre su tema de interés y dar una idea de los conocimientos de cada experto de ese tema.

   Tenga en cuenta que los documentos y artículos blanca pueden no aparecer en una búsqueda general en Internet. Es posible que necesite para realizar su búsqueda en sitios web de comercio de publicaciones y otros sitios de industrias o tecnología específica.

7. Entrevistar a los expertos.

   Elaborar una lista de preguntas que usted ha basado en su investigación y los objetivos de su investigación, y luego póngase en contacto con los expertos y entrevistarlos. No confíe únicamente en lo que ya está en la impresión.

8. Tire de ella todos juntos.

   Crear una hoja de cálculo o una tabla que incluye todos los principales hallazgos.

A medida que descubre bits de información, pregunte quién? ¿Qué? ¿Cuando? ¿Dónde? ¿Por qué? ¿y como? A continuación, realice investigaciones adicionales para responder a estas preguntas. Interrogar los datos de esta manera aumenta la amplitud y profundidad de su conocimiento y comprensión.