Cómo utilizar la variación en el tiempo de comercialización basadas en datos

Es importante entender la variación en el tiempo de los datos de marketing impulsadas. Por ejemplo, se encuentra con los promedios en una base diaria. Usted puede ver el rebote promedio Dow Jones alrededor en el teletipo al contenido de su corazón.

Los atletas son juzgados por sus promedios de bateo, promedio de puntos por partido, o primero-sirven porcentaje. Un sinfín de estudios informan que los estadounidenses consumen un promedio de tantas libras de carne de res, papas fritas, o el brócoli al año. Pero, ¿qué los promedios en realidad nos dicen?

Por sí mismos, que no realmente nos dicen mucho. Como vendedor de datos impulsada, es mucho más preocupados por la comprensión de cómo ciertos rasgos varían de un cliente a otro. Los estadísticos llaman a estos rasgos las variables. (Esta es una de esas raras ocasiones en que un término técnico refleja realmente lo que significa.) La edad del cliente, el ingreso familiar, número de hijos, y la fecha de la última compra son ejemplos de variables que con frecuencia encuentra.

Las variables pueden variar en varias maneras diferentes. Algunos escenarios es muy probable que vea en sus intentos de comprender los datos de los clientes. Al comparar estos escenarios, llegará a apreciar lo poco que en promedio, considerado en sí mismo, es realmente vale la pena.

Supongamos que usted ha ahorrado hasta $ 1,000 y usted está considerando una inversión en el mercado de valores. ¿Realmente importa si el promedio Dow Jones está en 15.000 o 1500? La respuesta simple es no. Lo que realmente importa es si se va hacia arriba o hacia abajo.

Las tendencias son a veces más importante que el valor real de un promedio. LA tendencia representa la dirección general de que algo se está moviendo. Tendencias descuentan pequeñas fluctuaciones en el camino. Por ejemplo, la I-95 se extiende desde el sur de Florida hasta el final a través de Maine. Usted puede encontrar lugares en el camino donde la carretera viaja hacia el este, oeste, norte, y todo lo demás. Pero la tendencia general es al noreste.

Parte de su trabajo como vendedor impulsada datos para detectar tendencias en los datos de sus clientes. La detección de una tendencia potencialmente negativo temprano te ofrece la oportunidad de intervenir. Reconociendo una tendencia positiva le permite animar y " subirse a la ola ".

A modo de ejemplo, al examinar varios años de pena de datos de los clientes de un banco, una observación que me vino fue que la edad media de sus clientes fue en constante aumento. Esto se convirtió profundamente preocupante cuando se dieron cuenta de que la base de clientes fue envejeciendo un poco más rápido de lo que era la nación en su conjunto.

Hubo una serie de factores alarmantes aquí. Obviamente, la mortalidad es lo que es, que significaba una base de clientes reduciendo. Pero esta tendencia también explicó por qué los depósitos y préstamos no estaban creciendo. A medida que la base de clientes de edad, más clientes eran con ingresos fijos. Y los clientes de más edad también tienden a no tomar préstamos o realizar saldos de sus tarjetas de crédito. Todo son malas noticias para la línea inferior del banco.

Este descubrimiento llevó al banco para iniciar activamente la búsqueda de los clientes más jóvenes. Se dirigieron a los estudiantes universitarios y jóvenes profesionales con programas de marketing. Este es un caso en el que la base de datos de marketing produjo ideas que cambiaron toda la estrategia de marketing de las empresas.

Mediante el seguimiento continuo rasgos clave de los clientes a través del tiempo, se puede responder a las tendencias, ya que están sucediendo. Desarrollar informes de seguimiento y ejecutar ellos sobre una base regular. Incluso acaba de echar un vistazo mensual o trimestral en el estado de su base de clientes puede ayudar a detectar problemas potenciales u oportunidades en el momento de actuar.