La generación del plomo: cómo desarrollar personajes comprador

LA personaje comprador es una representación de los diversos compradores y personas influyentes. Básicamente, que es la compra de su producto o servicio? La comprensión de estas definiciones comprador es fundamental no sólo para la creación de contenidos, sino a sus esfuerzos de generación de plomo en su conjunto.

Una persona utiliza los datos para ayudar a todo el mundo que está creando contenido para centrarse en un tangible representación de un comprador, frente a una nebulosa, una forma. Si se crea un personaje comprador sin la investigación y en base a suposiciones obsoletas y corazonadas, se puede tener una visión sesgada e incompleta de lo que en realidad se está comercializando a. Muchos equipos de marketing no respaldan sus corazonadas con la evidencia medible. Personas luego tomar en los atributos de cualquiera que sea la persona más importante en la habitación piensa que deberían ser.

La conclusión es que cuanto más sepa acerca de su real compradores, más se pueden enfocar su mensajería y efectivamente orientar y hablar con su público.

¿Cómo se puede averiguar quiénes son sus compradores son? La investigación, la investigación, la investigación. Configure el tiempo para hablar con los siguientes grupos:

• Ventas: Su equipo de ventas entiende mejor que la mayoría de su organización que compra su producto o servicio. Hablan a día las perspectivas tras día y conocen los puntos de dolor comprador, objeciones, y lo que ellos se emociona. Y no sólo a entender quién es su principal comprador es, pero ellos también entienden las personas influyentes - los que no pueden tomar una decisión de compra, sino que en gran medida influir en sus compradores.

• Clientes: Los clientes actuales son un recurso fantástico. Ellos ya han comprado su producto o servicio y se puede decir mucho acerca de por qué comprar, cuáles son sus puntos débiles son, y lo que un día en su vida se parece. Usted puede pensar en ofrecer un incentivo, como una tarjeta de regalo o una camiseta para los clientes que participan en la encuesta. Una cosa a destacar es que quieres experimentar lo bueno, lo malo y lo feo, así que asegúrate de entrevistar a los clientes que han tenido una amplia variedad de experiencias con su empresa.

• Perspectivas: También quiere centrarse en aquellos que están considerando la posibilidad de su producto o servicio. ¿Quienes son? ¿Qué los atrajo a usted? Puede ser difícil de hablar directamente a las perspectivas, ya que aún no son clientes, a fin de utilizar los datos que ya tenga en su gestión de relaciones con clientes (CRM) o de la plataforma de automatización de marketing para determinar quiénes son y lo que hacen.

No estoy seguro de qué preguntar? Trate de preguntar a sus compradores a estas preguntas para obtener la información que necesita:

• ¿Cuál es su profesión?

• Lo que la industria trabaja usted actualmente?

• ¿Cuáles son sus responsabilidades fundamentales de trabajo?

• ¿Qué es lo que más te gusta tu trabajo?

• ¿Qué es lo que más acerca de su trabajo no les gusta?

• Lo que interesa sobre nuestra solución?

• ¿Cuáles son los puntos débiles relevantes para nuestra solución?

• ¿Qué necesita podría nuestra dirección solución?

• ¿Qué es lo que buscas en una solución?

• ¿Cuál es su proceso de compra preferido?

• ¿Cómo estás investigando producto / información solución?

• ¿Cuál es su papel en el proceso de toma de decisiones?

• ¿Cómo suele elegir para consumir información?

• ¿Con qué frecuencia estás en un dispositivo móvil o tableta?

No tengo el tiempo para hacer este tipo de investigación? Siempre se puede traer a una empresa de consultoría de terceros para hacer esto para usted. Invierta el tiempo por adelantado antes de arriesgar tiempo la creación de contenido que no tiene sentido o no es ni siquiera se dio cuenta de su público objetivo perder.

Una vez que tenga toda la información necesaria, usted puede comenzar a construir sus personajes. Haga una lista y empezar a construir sus perfiles. La siguiente figura describe un personaje hoja comprador muestra, pero asegúrese de incluir los siguientes campos al crear su propia hoja de trabajo:

• Quien: Proporcionar una explicación detallada de quién es el comprador e incluyen información demográfica. Para ayudar en su narración, considerar la adición de características de la vida real y descripciones a tu hoja de cálculo. Incluso dar a su personaje un nombre!

• Qué: Incluya una explicación detallada de las responsabilidades del trabajo y la vida del día a día.

• Puntos de dolor: Citar cada punto que que buscó desde sus entrevistas dolor. ¿Cuáles son los problemas que enfrenta este personaje - lo que hace que esta persona tire el pelo todos los días? Hacer frente a estos puntos de dolor será grandes temas para sus piezas de contenido.

• Objetivos: ¿Cuáles son los objetivos de 2-10 su personaje del año? ¿Cómo puede su producto ayudarla a llegar?

• Listas de deseos: ¿Qué significa esta persona desear? ¿Cuáles son los aspectos de su producto que puede ayudar a su personaje a alcanzar sus deseos?

• La compra de perfil: Describa cómo esta persona compra. ¿Puedes menudo encontrarla en Twitter en busca de comentarios? O tal vez esta persona pide a sus amigos para pedir consejo.

  
  Un personaje comprador muestra.

Después de haber desarrollado sus personajes comprador, puede empezar a escribir el contenido que es aplicable a sus necesidades y perfiles. Mantenga sus personajes comprador en mente al crear su plan de marketing de contenidos.