Empleados como inspiración para su modelo de negocio
Las empresas utilizan buzones de sugerencias de los empleados para la mejora de sus procesos de negocio, pero los empleados pueden ser una fuente valiosa de mejoras de modelo de negocio también. Los empleados tienen acceso a los detalles íntimos de interacciones con los clientes, los procesos de negocio y la competencia cada día. Dando a sus empleados la oportunidad y el permiso para asistir con el modelo de negocio de la innovación es un buen negocio.
Éstos son sólo algunos ejemplos de cómo los empleados ayudaron a mejorar un modelo de negocio.
Los vendedores, clientes y empleados se les dio entrada en el diseño del Ford Taurus. El Taurus no sólo hace miles de millones de dólares en ganancias de Ford, sino que también cambió la forma en que Ford hizo negocios.
Una de las sugerencias más interesantes de los empleados estaba colocando un pequeño pedazo de plástico en medio de la asamblea salpicadero. Este nudo ayudó a equilibrar el tablero de instrumentos, por lo que una persona podría instalarlo. Anteriormente, se necesitaban dos trabajadores de la línea para instalar el tablero. Imagínese el ahorro Ford ha disfrutado desde la implementación de este aparentemente pequeña sugerencia.
Fabricante japonés Eisai Co. farmacéutica consiguió aportación fundamental de los empleados en una sustancia gelatinosa que los pacientes de Alzheimer pueden tragar fácilmente.
Un grupo de mujeres empleadas en Best Buy convencido de gestión que las mujeres son mejores clientes que los hombres. Después de analizar los datos, la gestión de acuerdo. Almacenar datos revelaron que los clientes de las mujeres tendían a devolver menos mercancía que los hombres hicieron, y por lo tanto generan más ganancias. Best Buy entonces ideó una estrategia para atacar este mercado femenino desatendidos.
J. Willard Marriott comenzó con una cadena de nueve AW puestos de cerveza de raíz, incluyendo uno cerca de un aeropuerto. Un empleado se dio cuenta de que los pasajeros comprar comidas, el relleno de los alimentos en su equipaje de mano.
Esta idea dio lugar al establecimiento de una tienda de la entrega de bolsas de almuerzo preenvasados directamente sobre el asfalto. Varios meses más tarde, el servicio se expandió a American Airlines catering 22 vuelos diarios a. Este servicio comida del aeropuerto ha evolucionado a más de 100 aeropuertos.
Miller Muebles creó la primera unidad cubículo de la oficina como el resultado de una sugerencia de los empleados.
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