Aumente su cuota de mercado pequeño negocio

El aumento de la cuota de mercado es una estrategia de plan de negocios de cualquier pequeña empresa puede beneficiarse. Usted gana cuota de mercado mediante la adopción de los negocios de sus competidores directos, reduciendo así su parte del pastel del mercado al tiempo que aumenta su cuenta. Esto es lo que debe hacer:

1. Conozca a su competencia directa.

   Si las perspectivas no compran a su negocio, ¿A dónde van en su lugar?

2. Descubre por qué los clientes compran a las empresas que compiten sobre la tuya.

3. Determinar cómo ganar los negocios de sus competidores directos mediante la mejora o comunicar el valor de sus ofertas de una manera que los hace más atractivos que las alternativas de la competencia.

Determine su pequeña empresa 'competidores directos

El primer paso para ganar cuota de mercado es reconocer que usted tiene la competencia y ser realistas sobre las que las empresas están ganando las ventas que usted está trabajando para capturar. Sobre una base anual o regular, hágase las siguientes preguntas:

• Con el que las empresas no compiten directamente su negocio?

  Cuando la gente considera que la compra de su producto o servicio, que otras empresas no piensan en que al mismo tiempo? Sea realista como usted nombra sus competidores directos. El hecho de que un minorista vende joyería en la ciudad de Nueva York, que no compite necesariamente con Tiffany. Sus competidores directos son empresas que ofrecen a sus clientes una oferta similar y una alternativa razonable a su producto o servicio.

  Si usted tiene un negocio de servicio, sus competidores directos son empresas que usted va regularmente contra como usted trata de ganar contratos o puestos de trabajo. Si usted es un minorista, sus competidores directos son las empresas cuyas bolsas de compras que sus clientes llevan, ya que caminar por tu tienda o los nombres comerciales que escuchar mientras que los clientes deliberados si comprar su producto o alguna alternativa. Investigar mediante la realización de investigación de clientes.

• ¿Cómo se compara su negocio frente a sus competidores directos?

  Invertir conocer las fortalezas y debilidades de sus competidores algún tiempo. Compre sus tiendas, llamar a sus oficinas, visite sus sitios web, o tomar cualquier otra medida de acercarse a ellos de la manera que sus clientes se acercan a su negocio. Compara cómo sus ofrendas, sus presentaciones, sus imágenes de marca, así como la experiencia de tratar con sus negocios compara con las ofrendas de su negocio.

• ¿Cuáles son los puntos fuertes de esta competencia?

• ¿Cuáles son las debilidades de esta competencia?

• ¿Qué podría hacer de manera diferente su negocio para atraer clientes de esta competencia a su negocio?

Frente a su 'competencia directa de la pequeña empresa

La mayoría de las empresas desvían su tiempo y energía en hacer frente a los competidores equivocadas. Asumen los nombres más grandes en su área de mercado en lugar de las mayores amenazas para sus negocios. A medida que desarrolla su plan competitiva de ataque, siga estos pasos:

1. Comience por ganar cuota de mercado a las empresas que en realidad estás perdiendo clientes de hoy en día.

   Haga esto aun cuando se trata de enfrentar la dura realidad de que sus clientes consideran su negocio entre un grupo menos prestigioso que usted desea que lo hicieron. Después de nombrar a sus competidores actuales, estudiar sus ofertas, su comercialización y el servicio al cliente que proporcionan tan honestamente evaluar cómo se compara su negocio.

2. Haga una lista de las empresas que usted desea que se estaba ejecutando con.

   Evaluar qué no estás en ese grupo. ¿Es debido a la imagen de su negocio o la ubicación? ¿La naturaleza de su clientela se marquen como un jugador de nivel inferior? ¿O es que sus productos y precios le impiden competir con los grandes nombres de su campo de los negocios?

3. Considere si el cambio de niveles competitivos es ventajoso.

   Evaluar si su negocio es más probable que tenga éxito en su nivel competitivo actual (pensar en el gran pez-en-la-pequeña-estanque concepto), o en el siguiente nivel competitivo (donde tal vez se puede competir por más lucrativo negocio pero donde la competencia puede ser más rígido y donde los clientes pueden ser menos o más exigente).

Si decide que su negocio estaría mejor competir con empresas más visibles y de prestigio en su ámbito, se comprometen a realizar los cambios necesarios para conseguir el mercado para ver que a través de nuevos ojos.

Aumente su cuota de mercado pequeño negocio

Como usted busca para aumentar la cuota de mercado, mantenerse alejado de estas minas terrestres:

• Evite " compra " participación en el mercado a través de la reducción de precios. No sacrifique su cuenta de resultados mientras se prepara para dar la bienvenida a nuevos clientes a través de la puerta.

• Esté preparado antes de emitir una invitación para nuevos clientes. No posponer las cosas, pero dése tiempo para estar seguro de que está listo para hacer una gran primera impresión. Ejecutar a través de la siguiente lista de comprobación antes de lanzar un nuevo esfuerzo de desarrollo de negocios:

• Niveles de satisfacción de los clientes actuales: ¿Sus clientes actuales feliz con su producto? ¿Están contentos con su negocio en general? ¿Vuelven a su negocio una y otra vez, o tiene una alta tasa de rotación? ¿Los clientes hablan bien en su nombre? Son sus niveles de satisfacción del cliente por las nubes?

• Ajustes de servicio al cliente: Antes de trabajar para atraer a nuevos clientes, hacer cambios que mejorarán su experiencia del cliente y los niveles de servicio, aumentando las probabilidades de que usted va a desarrollar relaciones duraderas con los clientes y leales. Para empezar, el estudio actual opiniones de clientes, calificaciones, y de entrada, en busca de servicios o productos quejas legítimas se puede abordar antes de llegar a nuevos clientes.

  Obtener proactiva. ¿Es necesario afinar su oferta de productos - cómo Precio, cómo empaquetar y presentarla, o incluso cómo usted garantiza que? ¿Es necesario mejorar la forma de interactuar con los clientes? Esto puede incluir todo, desde la mejora de su entorno de negocios para revisar sus mensajes de teléfono en espera de mejorar la velocidad y la facilidad de uso de su sitio web.

• Disposición de negocios: ¿Tiene el inventario (o, si usted es dueño de una empresa de servicios, el personal, el talento y la capacidad) para entregar lo que usted ofrece? ¿Está bien informado a su personal y listo para ayudar a las perspectivas se vuelven compradores cuando responden a sus mensajes de marketing?