Compromiso de los empleados y la innovación

Los investigadores están mayoritariamente de acuerdo: Los empleados comprometidos impulsar la innovación. Los empleados comprometidos están facultados para buscar formas de innovar, ya que significa la mejora de la experiencia del cliente, aumentar la rentabilidad, la construcción de la marca, la mejora de la comercialización, la mejora de la calidad, o simplemente ser más creativo.

Con demasiada frecuencia, la gente piensa la innovación se limita a la investigación y el desarrollo, los avances tecnológicos, o la presentación de una nueva patente. Pero en realidad, la innovación puede ocurrir en cualquier industria, independientemente del tamaño de la empresa o de la madurez. También puede ocurrir en cualquier departamento, por cualquier empleado.

Cualquier cambio que conduce a una mejora de los procesos de negocio exitoso constituye la innovación. El resultado final: Si te das cuenta o no, la innovación es fundamental para la salud de su negocio.

De hecho, la investigación reciente de Gallup encontró que el 61 por ciento de los empleados que participan se alimentan de la creatividad de sus colegas, en comparación con sólo el 9 por ciento de los empleados no comprometidos. Además, se encontró que el 59 por ciento de los empleados que participan creen que su trabajo pone de manifiesto sus ideas más creativas, en comparación con sólo el 3 por ciento de los empleados no comprometidos.

Esto enlaza con el lado del cliente de la empresa como bien Gallup encontró que el 74 por ciento de los empleados que se dedican dar a sus clientes nuevas ideas, en comparación con sólo el 13 por ciento de los empleados no comprometidos. Y en una interesante tipo manera gallina o el huevo, la innovación también impulsa el compromiso del empleado.

Por desgracia, muchos líderes no logran crear un ambiente seguro para que los empleados aportan ideas. Peor aún, crean un ambiente en el que las nuevas ideas se reunieron con el rechazo.

Los equipos de liderazgo que quieren matar compromiso de los empleados y la iniciativa simplemente debería decirles a los empleados que no pueden hacer algo " porque no es así como lo hacemos aquí " o " porque hemos tratado de que antes " o " porque la gerencia nunca aceptará que " o " porque no es la política ".

Este tipo de " a causa " cultura en última instancia, mantiene el status quo - y el status quo simplemente no se reproduce la creatividad o la innovación. Las empresas fracasan cuando dejan de evolucionar su producto o servicio, caer en la complacencia, tienen miedo de arreglar lo que no está roto, preocuparse de la inversión necesaria para innovar, o preocuparse por el fracaso.

Si su empresa tiene una " a causa " cultura, las probabilidades son, que carece de la innovación, el empoderamiento y la participación. Este tipo de crecimiento de la empresa será más bajo que sus pares, los niveles de satisfacción de los clientes serán más bajos que el promedio de la industria, y la rotación de personal voluntario es más alto que la competencia. Usted también está muy probablemente manteniendo sólo sus empleados marginalmente comprometidos.

Con demasiada frecuencia, los líderes se convierten en protectores de lo que han creado y no pueden comprometer a sus empleados para ayudarles a crear o innovar. Equipos de liderazgo Innumerables rodean de personas que piensan igual que ellos. Los cría y ellos se juntan pueden, pero no innovar!

En lugar de un " a causa " cultura, por qué no intentar un " por qué no "? cultura? En lugar de rechazar las ideas de los empleados " sólo porque, " darles un giro, sólo para ver qué pasa. Aún mejor, buscar a esas ideas.

Claro, usted tiene algunos fallos, pero usted también tendrá algunos golpes! La mejora continua es de desafiar la norma. Además, en realidad escuchando a los empleados les permite ser aún más cómodos al expresar sus ideas, lo que aumenta de forma natural su nivel de compromiso.

Por supuesto, no todas las ideas serán ganadores. Para una cierta dirección en la que las ideas que persiguen y que a dejar de lado, echa un vistazo a la matriz de prioridad idea en esta figura. Como se puede ver, favorece las ideas que son de bajo costo y alto impacto sobre todos los demás.

Pregúntate a ti mismo: ¿Tiene su cultura a financiar la creatividad, o es miedo de los errores? ¿Los tomadores de riesgo son castigados? Las empresas que fomentan un mayor nivel de expresión de sus empleados (y que acepten que los errores forman parte del proceso creativo) no sólo ver más innovación, pero también tienen empleados más comprometidos.