Establezca metas y objetivos para el plan de participación

Usted no puede esperar para hacer un caso de negocios creíble de compromiso de los empleados si no se incluye un conjunto de metas y objetivos de negocio, ¿verdad?

Si su equipo de liderazgo quería aumentar las ventas, que iban a poner en lugar los objetivos de ventas. Si querían disminuir defectos en la fabricación, habrían delinear los objetivos de calidad. Si querían reducir la contracción de la cadena minorista, habrían delinear sus objetivos para minimizar el robo y devoluciones. Pero algo extraño sucede a menudo con el compromiso del empleado.

Algo que sucede en la empresa - por ejemplo, los picos de volumen de negocios de los empleados - y alguien grita, " el enfoque de Let el compromiso de los empleados "! y te vas. Ningún gol, y unos objetivos.

Compromiso de los empleados debe ser visto como parte de su proceso general de planificación estratégica. Como tal, debe ser presupuestado, seguido, y defendido. Lo más importante, es necesario seguir una serie de objetivos de la organización. Cualquier cosa menos que esto, y se corre el riesgo de convertirse en un compromiso de los empleados " el sabor del mes " de tipo de programas.

Estas son algunas de las metas relacionadas con compromiso, y los objetivos que se aplicarían a la mayoría de cualquier empresa:

• Conviértase en un " empleador de elección " en su industria. Los empleadores de elección - que Apple, Google, Southwest Airlines, Procter and Gamble, Jacuzzi, Timberland, 3M, Starbucks, y así sucesivamente - reciben más réde suma # 233-s que sus competidores. De ello se desprende, entonces, que estas empresas gozan de la ventaja de elegir a los candidatos más calificados.

  De hecho, según el Dr. Wayne Cascio, autor de Invertir en las personas: Impacto Financiero de Iniciativas de Recursos Humanos (FT Press) y profesor distinguido y profesor en la Universidad de Colorado, las empresas que hacen Suerte de la revista anual " 100 mejores lugares para trabajar " lista reciben el doble de aplicaciones como las empresas que no están en la lista.

  Es un concepto simple, realmente: si recibe el doble de réde suma # 233-s de candidatos calificados para un puesto como su competidor, podrás seleccionar el talento de alto calibre. Involucrar a su fuerza de trabajo es el primer paso para convertirse en un empleador de elección - y de obtener todos los beneficios asociados.

• Mejorar la retención de empleados. La rotación de empleados es extremadamente caro. Los estudios muestran que el costo de reemplazar una persona que renuncia es, en promedio, equivalente al salario anual de esa persona, pero puede ser mucho más, dependiendo de la función de la persona en la empresa.

  Afortunadamente, usted puede mejorar la retención de los empleados a través del compromiso. La mejora de la contratación de empleados también le ayudará a retener a sus mejores empleados, lo que aumentará su imagen como una organización de alto rendimiento, que le ayudará a dibujar los empleados más comprometidos.

• Construir una cultura de alto rendimiento. Con suerte, usted está comenzando a ver que una mejora en el compromiso del empleado conduce a un aumento de la productividad y, con el tiempo, un aumento de rendimiento de la empresa (y beneficios)!

• Mejorar la satisfacción del cliente. Como verás en este libro, los empleados contratados conducen a una mejor satisfacción del cliente. Los clientes siempre se deje intimidar por los empleados que están disengaged- se deduce, entonces, que los clientes en general, responder más positivamente a los empleados que se dedican.

• Aumente el valor del accionista (para empresas con accionistas). Por no ser todo " roto récord " al respecto, pero la evidencia es abrumadora. Las empresas con empleados comprometidos superan a sus pares. Estas empresas disfrutan de mayores ingresos, la reducción del ausentismo, la escasez reducidos, una mayor seguridad, mejora de la calidad, la innovación más fuerte, y los costos empresariales reducidos. Eso se traduce en el aumento de valor para los accionistas!

• Reducir el absentismo. Usted debe realizar un seguimiento por el departamento de su absentismo laboral y establecer metas para mejorar sus métricas. Es probable que, aquellas unidades de negocio que tienen un alto ausentismo también tienen una mayor desvinculación.

Otros objetivos que te pueden desear considerar en función de las necesidades incluyen el aumento de los ingresos, mejorar la seguridad y el bienestar, el aumento del número de ideas innovadoras, aumentar el número de nuevas contrataciones que se unen a la empresa a través de referencias de los empleados, y por supuesto, la mejora de la encuesta de participación de los empleados en general métricas.

El objetivo final aquí es compromiso de los empleados, no satisfacción de los empleados. Pero, por supuesto, si se hace bien, el compromiso del empleado puede llevar a la satisfacción de los empleados.

No es suficiente decir simplemente, " la participación de los empleados es de suma importancia para esta empresa. Vamos a invertir en ella y medirlo ". Incluso si usted tiene las mejores intenciones, esto sonará a su personal como tanto aire caliente porque es simplemente demasiado amplia.

Es probable que, sus empleados tienen una idea de lo específico desafía su organización se enfrenta en términos de compromiso, y apreciarán su reconocimiento de los hitos específicos que ayuden a resolverlos.

En el momento de hacer cualquier anuncio de este tipo, debe haber identificado sus metas y decidido cómo van a ser medidos, seguimiento, e informaron. Si desea reducir la rotación de un solo dígito, dígale a su personal no sólo que este es un objetivo, sino también cómo se realizará un seguimiento de su rendimiento y progreso.

Si su objetivo es tener un 50 por ciento de los nuevos empleados provienen de referencias de los empleados, dígale a su personal lo que los puntos de referencia son a la vez dentro de su empresa y en contra de los competidores, si esas son sus métricas.

Compartiendo su plan en detalle da su credibilidad mensaje. Los empleados pueden ver el alcance del pensamiento y la preparación que se ha dedicado a los detalles. Esto hace una impresión mucho más fuerte que proclamas aireadas como, " Los empleados son nuestro mayor activo ". Cuando a continuación, seguimiento a estos mensajes, complementar su credibilidad mucho más que si hubieras reportado éxitos que no estaban vinculados explícitamente a sus metas.