Se dedican a sus empleados? Buena pregunta. Y la única manera segura de responder con exactitud es llevar a cabo una encuesta de compromiso de los empleados. Su organización debe llevar a cabo una encuesta de compromiso de los empleados más temprano que tarde para medir su pulso. Mientras se embarca en su encuesta, tenga en cuenta estos puntos:
No realizar una encuesta a menos que esté convencido de que su liderazgo se ha comprometido a escuchar y actuar en los comentarios. De lo contrario, vas a terminar fomentar el cinismo y el escepticismo, no compromiso. De hecho, usted será peor que si no hubiera llevado a cabo una encuesta en el primer lugar.
Asociarse con una empresa de consultoría. Sí, es posible que los recursos internos para diseñar y administrar su propia encuesta. Pero sus ahorros en los costos serán invadidos por el esfuerzo enorme administrativa, la falta de datos de referencia creíbles, y las preocupaciones de confidencialidad entre los empleados.
Tener un plan de comunicación. Decidir cuándo y cómo comunicar los resultados de la encuesta y los "próximos pasos" para la alta dirección y las bases. Los empleados necesitan saber sus comentarios fue escuchado y analizado, y se están tomando esa acción. Esto ayudará a construir la confianza y la credibilidad.
Establecer un comité de la sección transversal para revisar los resultados generales de la empresa y hacer recomendaciones a la administración. Este equipo de trabajo debe estar compuesto por entre 10 y 20 empleados (dependiendo del tamaño de la empresa) e incluyen una mezcla igual de los líderes y miembros respetados de la tropa. Ten en cuenta también el establecimiento de comités de "locales" para revisar los resultados a nivel departamental.
Debe ser sencillo, y ejecutar sin problemas. Después de una encuesta, la tendencia es a prometer y underdeliver. Si usted hace esto, sin embargo, se corre el riesgo de crear una cultura de trabajo escéptico. Es mejor hacer lo contrario: menos y entregar! Organizacional seguimiento y seguimiento son la clave para una implementación exitosa - y cómo sus empleados han de juzgar el éxito de sus esfuerzos de reconocimiento y compromiso.
Si su encuesta compromiso de los empleados no, será porque usted no pudo interpretar adecuadamente los resultados, dar prioridad a sus necesidades, y crear planes de acción que dar seguimiento a.
Implementar un mecanismo de retroalimentación de seguimiento. Considere tener gerentes incluyen un "plan de acción encuesta" tema del programa en todas las reuniones departamentales regulares durante al menos seis meses después de la encuesta.
No se comprometa a otra encuesta de 18 a 24 meses. Usted necesitará por lo menos ese tiempo para actuar con eficacia en la retroalimentación de su última encuesta y ejecutar su plan de acción. Al ver los resultados lleva tiempo!
Preparar el escenario. Si está realizando una encuesta de seguimiento, promover el progreso realizado desde el último sondeo. Ver este ejercicio como una oportunidad de branding fenomenal - una que le permitirá capturar los altos niveles de participación de los empleados.
Inmunidad diplomática: Identificar sus Embajadores de compromiso
Usted probablemente ha escuchado el término embajador de la marca. Un embajador de la marca es una persona que encarna una marca y sirve para promoverlo. Del mismo modo, una compromiso embajador encarna el compromiso y sirve para promoverlo.
Esperemos que su organización está lleno de personas que podrían servir como embajadores de la marca. Estas son las personas que están visiblemente involucrados y comprometidos con su organización. La identificación de estos individuos al comienzo de cualquier intento de impulsar el compromiso de los empleados es a menudo vale la pena. Después de todo, son sus aliados!
¿Cómo identificar potenciales embajadores de compromiso? Ver nada más. Estos empleados son los que se refieren los reclutas para su empresa. Se ofrecen como voluntarios para unirse a sus diversos equipos de trabajo. Toman parte en la empresa de eventos sociales. Las probabilidades son, sus directivos saben quiénes son estas personas - preguntar a sus gerentes para identificarlos!
Como individuos invertidos, estas personas ya tienen interés en que su organización tenga éxito. Tal vez lo más importante, que habían probablemente sean aún más feliz en el trabajo si todos fueran tan comprometidos como están. Si son excelentes comunicadores, tanto mejor! Busque maneras de ayudarles a compartir su mensaje de compromiso, independientemente de donde caen en la jerarquía corporativa.
Una estrategia de participación exitosa puede convertir escépticos en partidarios. Tener expectativas de uno superaron es una experiencia de conversión de gran alcance. No ignore los escépticos en su audiencia. Deje que la claridad y la coherencia de su mensaje abruman sus dudas. El resultado: un ejército aún mayor de los embajadores de compromiso para desplegar!
Todos en la familia: Los empleados de Corte mediante la participación de sus familiares
Los cónyuges y otros miembros de la familia tienen una gran influencia en la forma en que una persona se siente acerca de su trabajo o empresa. Estos puntos de vista de los individuos en la empresa puede hacer la diferencia entre mantener un empleado valioso y perder a esa persona. También pueden hacer la diferencia entre tener una oferta de trabajo aceptada o rechazada. Empleadores inteligentes trabajan para involucrar a sus empleados (actuales y futuros) y sus esposos!
Aquí hay algunos consejos a tener en cuenta:
Cuando un empleado trabaja hasta altas horas de la noche o durante el fin de semana, enviar una nota escrita a mano al cónyuge del empleado a él o ella las gracias por la donación de tiempo de la familia a la empresa y hacer hincapié en el papel fundamental del empleado en lograr algo importante para la empresa.
Cuando un empleado ayuda a conseguir un gran contrato para la firma, envía el cónyuge del empleado una nota de agradecimiento expresando el agradecimiento de su empresa manuscrita para los esfuerzos de los empleados.
Cuando su empresa obtiene una carta "atta boy" de un cliente, ensalzando las virtudes de uno de sus empleados, enviar una copia de la carta al cónyuge del empleado junto con un escrito a mano nota de agradecimiento de usted.
Al hacer una oferta a un empleado potencial, entregar personalmente la carta de oferta a la casa de la persona en su camino a casa desde el trabajo (suponiendo que él o ella es local).
Al entrevistar a un empleado potencial de fuera de la ciudad, invitar a su cónyuge a venir. Mientras estás en ello, los arreglos para un agente de bienes raíces local para mostrar el cónyuge por la ciudad, incluyendo las áreas donde podrían estar interesados en la compra de una casa.
Claro, estas son cosas pequeñas. Pero pueden hacer una gran diferencia!
Estos consejos se centran en los esposos. Desconfíe de extender tales cortesías a los padres de los empleados. (No te rías - muchas organizaciones están luchando con la mejor manera de desvincular cortésmente a sus empleados del Milenio de sus padres helicóptero!)
