¿Cómo los gerentes de operaciones pueden centrarse en la calidad para lograr una empresa magra

La calidad es un pilar de cualquier organización magra. La mala calidad contribuye de manera significativa a los residuos que las empresas se esfuerzan por eliminar las magras. En las organizaciones de vacas flacas, la calidad es responsabilidad de todos. Trabajadores de la línea están entrenados para detectar mala calidad, identificar las causas de la mala calidad, e implementar mejoras. El proceso de calidad sigue estos pasos:

1. Detectar la anormalidad.

   Parte de puestos de trabajo de los trabajadores es la identificación de mala calidad, ya que se produce.

2. Detener el proceso.

   Empleados de línea tienen el poder y se espera que parar la línea.

3. Fijar o corregir la condición inmediata.

   Acción es necesario para poner en marcha una solución rápida para que la producción se reanudará tan pronto como sea posible.

4. Investigar la causa y resolver el problema.

   Debe implementar una solución permanente para reemplazar la solución rápida de la etapa 3.

Un concepto radical que se encuentra en las organizaciones verdaderamente magras como el Toyota es la capacidad de los trabajadores para detener la línea de producción, cuando un problema de calidad se identifica. El trabajador tira de una cuerda Andon, que para la línea y envía una señal a una junta andon que notifica a la administración y otros trabajadores dónde está el problema.

Esta capacidad de parar la línea también puede ser programado en el propio equipo. Jidoka, a veces referido como autonomation, es decir, la automatización con la inteligencia humana, permite una máquina para detectar cuando se produce un defecto y permite que el equipo para detener la línea automáticamente.

Por ejemplo, si una máquina de atascos, la máquina no sólo apagará sino también dejar de toda la línea. La junta andon luego se ilumina, señalización ayuda en la máquina. Esto elimina la necesidad de disponer de un operador en cada máquina.

La primera prioridad después de detectar un defecto es implementar una solución rápida para que la producción puede reanudarse. Esto puede implicar la adición de otro paso en el proceso, tales como ajustes de la máquina manuales o partes de inspección.

Debido a que la solución rápida por lo general agrega algunos residuos en el sistema, que no quiere que se convierta en permanente. Lo que separa a las organizaciones de vacas flacas de los que tratan de estar delgado es un esfuerzo incesante para identificar la causa raíz de los problemas de calidad e implementar soluciones permanentes. Muchas empresas da pereza, lo que permite la solución rápida para convertirse en permanente.

Una excusa común para este comportamiento es que la gente está demasiado ocupado con otras cosas, y la solución está funcionando. Esta extinción de incendios, como se le denomina a menudo, es lo que una organización magra está tratando de eliminar.

La mejor manera de corregir un error, por supuesto, es para evitar que suceda en el primer lugar. Esto es por qué las empresas magras abrazan meter-yugo, lo que significa " la prevención de errores ". Organizaciones de Lean se centran en el diseño de un proceso simple y la formación de los trabajadores para funcionar en el proceso. Recuerde siempre para simplificar.