Gamification negocios para dummies
Gamification negocio tiene que ver con la conducción comportamientos clave. Puede aprovechar la mecánica del juego para permitir a la gente a experimentar algo que les gusta. En términos generales, aquí hay algunas cosas que la gente como:
Reconocimiento: El reconocimiento, un bloque de construcción fundamental para gamification, simplemente significa reconocer los comportamientos deseados. En mi web, que podría significar ser reconocido por su experiencia basándose en los comentarios de escritura. Dentro de una empresa, podría ser un logro para el cierre de más ventas en el software de gestión de clientes.
Estado: Estado se refiere a una posición o rango relativo a los demás. Los que tienen una posición más alta o rango se confieren un estatus más alto. Estado - y las recompensas o privilegios que vienen con él - es valioso para el jugador por el sentido de la pena y el orgullo que viene con un mayor prestigio en una comunidad de iguales.
Identidad: Para algunos usuarios, es todo acerca de la identidad. Ellos quieren ser conocidos. Reconociendo que un usuario es, lo que la experiencia que lleva, y lo que la posición social que tiene es importante. Lo ideal sería que el carácter distintivo o de la personalidad de un individuo también se exhiben, dando lugar a la participación deseable y una mayor participación de la comunidad.
Especialización: Experiencia en un área, o especialización, típicamente causar a los usuarios realizar las acciones que se relacionan con ese tema. Por ejemplo, un vegetariano podría empezar un hilo en un foro sobre un nuevo producto vegano. Esto a su vez ayudará a construir su reputación como un experto en ese campo.
Refuerzo positivo: Todo el mundo ha oído hablar de enfoque de la zanahoria y el palo de la ol '- usando una combinación de positivo (la zanahoria) y negativo (barra) de refuerzo para guiar el comportamiento. Aunque palos como castigo por un comportamiento no deseado puede ser eficaz, la mayoría de las personas están de acuerdo en que cuando se trata de motivar a la gente a hacer lo que usted quiere que hagan, las zanahorias funcionan mejor.
Recompensas: Las recompensas son valiosos para todos los usuarios. Las recompensas pueden ser tangibles (, dinero en efectivo frío duro o, billetes de avión gratis, o un descuento en su próxima compra) o virtuales (puntos, insignias, niveles, etc.).
Relevancia: Nadie quiere mirar un montón de información que no tiene relación con su área de interés. La gente quiere pertinencia. Quieren que el material que satisfaga sus necesidades de ser justo ahí. Y tienden a crear y consumir contenido que es relevante para ellos.
Competencia: Muchas personas están motivadas por un deseo de competir. De hecho, las competiciones - ya sea por premios, insignias, o el honor - se encuentran entre las más antiguas formas de recreación. El aprovechamiento de este deseo innato es una gran manera de motivar a los comportamientos de los usuarios deseados.
Visualización del progreso: Con cualquier tipo de viaje - ya sea un literal, como una lucha de costa a costa, o un ser figurativo, como la pérdida de peso - ser capaz de visualizar los avances y distanciarse aún ir puede ser motivadores poderosos. Gamification ofrece una gran manera de mantener a los usuarios informados de su progreso.
Pequeños pasos: Los pasos de bebé - desglose de los más grandes, tareas abrumadoras en, micro-tareas más pequeñas logra fácilmente - hacen que sea mucho más fácil de hacer las cosas. Cada micro-tarea se vuelve un poco la victoria, y la tarea más grande ya no es abrumadora.
Tipos de Recompensas útil en los negocios de Gamification
Puede atraer a los usuarios a su sitio web empresarial gamified utilizando varios tipos de recompensas. Podría decirse que las recompensas gamification negocio están en tres categorías, de reconocimiento, privilegios, y monetarias:
Reconocimiento: Casi todo el mundo quiere ser reconocido por sus logros. Reconocimiento para completar una tarea o lograr una meta no sólo alimenta esta necesidad humana básica, sino que también fomenta la participación y aumenta la repetición - ambos de los cuales son probablemente en su lista de objetivos de negocio. En un sistema gamified, puede reconocer sus usuarios confiriendo reputación y estatus.
Privilegios: Algunos usuarios están motivados por la promesa de privilegios. Estos pueden incluir el acceso temprano / VIP, poderes de moderación, o votos más fuertes.
Recompensas monetarias: Algunos usuarios pueden esperar por los beneficios más tangibles. Estos beneficios son típicamente de naturaleza monetaria, pero también podrían incluir cosas gratis. Algunos ejemplos de recompensas monetarias incluyen descuentos, envío libre, premios, y reembolsos.
Mecánica de juego eficaces en negocios gamificación
Cualquier buen guru gamification le dirá: sólo eres tan bueno como las herramientas en su caja de herramientas. Cuando se trata de la mecánica del juego, varias herramientas están disponibles para usted - cada uno diseñado para provocar una reacción específica en jugadores. Puede combinar estas herramientas en formas casi infinitas para crear un amplio espectro de respuestas y experiencias. Estas herramientas incluyen los siguientes:
Puntos: A menos que un jugador recibe puntos durante el juego, él o ella puede incluso no ser conscientes de que un juego está en marcha. Puntos ayudan a los usuarios saben que están en un entorno gamified y que muchos de los pequeños comportamientos que adopten en el camino están siendo reconocidos a nivel sistema. Las empresas que ejecutan programas gamification utilizan puntos para estimular los comportamientos deseados. Para conducir realmente los comportamientos deseados, los diseñadores de juegos pueden ponderar puntos - es decir, premio más puntos para aquellas conductas consideradas más valiosas o que requieren más esfuerzo. Esfuerzos gamification emplean típicamente unos pocos tipos diferentes de puntos, incluyendo puntos de experiencia, puntos canjeables y puntos de karma.
Tablas de clasificación: El propósito de una tabla de clasificación es mostrar jugadores donde se alinean. Los que están en la parte superior disfrutar de la notoriedad que brings- como para todos los demás, la clasificación les muestra cuál es su posición en relación con sus pares. A menudo, la sola presencia de una tabla de clasificación puede provocar el deseo de jugar. El objetivo simple de levantarse en la clasificación sirve como un poderoso motivador para continuar.
Niveles: Niveles cumplen dos funciones importantes en los sistemas de gamification: Indican el progreso y que transmiten el estado. En un sistema de gamified, un nivel es efectivamente un rango que corresponde al jugador. Se ha ganado a través de los logros y representa privilegios o capacidades adicionales. El cambio en el nivel se produce cuando el usuario llega a un umbral del punto de ajuste.
Misiones, desafíos y misiones: Misiones, desafíos y misiones son esencialmente diferentes palabras para la misma cosa. Requieren a los usuarios realizar un conjunto prescrito de acciones, siguiendo una ruta guiada de su diseño. Una misión, el desafío, o la búsqueda podrían implican un solo paso (por ejemplo, la creación de una cuenta en su sitio web) o varios pasos - para cuantos 20. A menudo, son sobre el descubrimiento o la educación.
Realimentación: Una mecánica de juego que ayuda a fomentar la participación es la retroalimentación, o la emisión de bien escrito, servicial, con la participación de mensajes en pantalla en forma de notificaciones en tiempo real en el sistema de juego y / o por correo electrónico cuando los usuarios realizan una deseadas comportamiento, subir de nivel, desbloquear una recompensa, o la necesidad de completar un comportamiento adicional con el fin de ganar su Siguiente recompensa.
La comprensión de los marcos de negocios Gamification
LA marco gamification es un programa integral diseñado para lograr un objetivo de negocio específico. El marco se utiliza depende del resultado que desea lograr. Tenga en cuenta que usted puede mezclar los marcos. Como era de esperar, usted tiene muchas opciones en términos de marcos gamification. Hemos identificado seis grandes enfoques, cada uno diseñado para hacer frente a una necesidad empresarial concreta:
La lealtad social: Este marco es para experiencias de cara al cliente que se producen en entornos no sociales, como una experiencia tradicional de comercio electrónico. Este marco se centra en recompensas.
Experto de la Comunidad: Este marco es para experiencias de cara al cliente que se basan en el contenido y aportes generados por los usuarios de la calidad. Este marco se centra en la reputación.
Pirámide competitiva: Este marco es que las comunidades de cara al cliente que buscan motivar el comportamiento competitivo. Este marco se centra en el estado y la puntuación.
Guía Suave: Este marco guía empleados a través de un proceso. Este marco se centra en garantizar la terminación y cumplimiento.
Colaborador de la empresa: Este marco está diseñado para aumentar las contribuciones de los empleados, desarrolladores y socios en las comunidades internas.
Desafío de la empresa: Este marco está diseñado para desafiar a su personal para competir en equipos para fomentar conductas de alto valor.
Sobre el autor
¿Cómo desarrollar un programa de gamification negocio Interesado en la aplicación de gamification a tu negocio? Si es así, lo primero que tiene que reconocer es gamification es un programa, no sólo un proyecto.No se puede aplicar gamification durante tres meses y lo llaman un día-que necesita para…
Cómo identificar proveedores gamification Si has optado por ir a la ruta proveedor para construir su sitio gamification, la siguiente pregunta obvia es, ¿qué proveedor debe usted elegir? Aunque gamification es una industria relativamente nueva, existen numerosas organizaciones para…
Cómo utilizar gamification como parte de su estrategia de Social CRM Gamification es un concepto que está agarrando el interés de los clientes y los administradores de programas de lealtad por igual, especialmente para CRM Social. Se refiere a la aplicación de la dinámica de juego para funciones de negocios para…
Opciones de programas de fidelización de Social CRM Los programas de fidelización pueden ser importantes para su CRM Social. Los clientes leales son difíciles de encontrar y difícil de mantener. Los clientes que compran estrictamente en los precios irán de una compañía a otra para encontrar la…
10 grandes sitios gamified y aplicaciones Gamification negocios utiliza elementos como puntos, logros, tablas de clasificación, los niveles, las misiones, y concursos para impulsar comportamientos deseados. De repente, la promoción de una marca se convierte en diversión para los…
Anime a los comportamientos deseados con los juegos del lugar de trabajo Usando gamification en el lugar de trabajo puede ayudar a fomentar comportamientos deseados entre sus empleados. En primer lugar, hay que determinar qué comportamientos de los usuarios impulsarán los objetivos que ha identificado. En pocas…
Cómo ser un líder eficaz de proyectos Liderazgo y gestión son dos conjuntos relacionados pero distintos de comportamiento para orientar y apoyar a las personas a través de un proyecto. Los gerentes de proyecto deben ser capaces de dirigir y gestionar para mantener los miembros del…
Cómo conseguir que los objetivos de trabajo en un juego Mecánica del juego son los componentes de un juego - las herramientas empleadas por los diseñadores de juegos de generar actividad y recompensas entre los jugadores (o, en el caso de un programa de gamification, empleados, clientes u otros…
Cómo recompensar a los empleados de manera efectiva Como gerente de negocios, usted sabe que sus empleados serán más felices, un mejor desempeño, y mantenerse en su trabajo ya cuando son reconocidos y recompensados por hacer un buen trabajo. Haga su parte como gerente utilizando estas…
¿Cómo puede aprovechar la tecnología de reconocimiento La tecnología juega un papel fundamental en ayudar a las organizaciones reconocen consistentemente contribuciones de los empleados. Actualmente, la mayoría de las organizaciones están aprovechando las tecnologías de gestión de talento…
Identificar las principales características que usted necesita en una herramienta de colaboración social Durante la búsqueda de una red de colaboración social para su organización, es necesario mirar más allá del nivel de la base de las principales características de la herramienta como el intercambio de contenidos y redes sociales. Su elección…
Motivar a su equipo de proyecto con la retroalimentación y recompensas Conseguir que sus miembros del equipo para apreciar el valor de su proyecto y la viabilidad le ayuda a motivar inicialmente. Sin embargo, si el proyecto tiene una duración de más de un par de semanas, la motivación inicial del equipo puede morir…
