¿Cómo desarrollar un programa de gamification negocio

Sí, es tentador simplemente bofetada algunas mecánicas de juego en la página web de su empresa y lo llaman un día. Pero gamifying su negocio es, por desgracia, un poco más complicado. Para sus esfuerzos gamification para tener éxito, primero debe establecer claramente sus objetivos de negocio - qué, exactamente, que desea alcanzar.

Tal vez usted desea aumentar la participación del cliente. Tal vez usted quiere construir una comunidad alrededor de su sitio web. O quizás usted desea mejorar el rendimiento de los empleados. Después de que haya identificado lo que quiere lograr, se puede diseñar un programa gamification que le ayuda a cumplir con ese objetivo.

Usted tiene que determinar qué comportamientos de los usuarios impulsarán los objetivos que ha identificado. En pocas palabras, los comportamientos son la base de todos los programas gamification. Una vez identificados los comportamientos clave, puede determinar qué juego son más propensos a conducir esos comportamientos y usuarios de recompensa para la realización de esos comportamientos mecánicos - eso es lo gamification se trata.

Incluso la mera esperanza de recibir una recompensa - incluso un realmente pésimo one - puede motivar a un jugador para realizar un comportamiento deseado. Tiene sentido, entonces, que gamification exitosa gira en torno a la utilización de recompensas (preferentemente buenos).

Los premios pueden ser divididos en tres categorías: el reconocimiento (en la forma de la reputación o de estado), privilegios (por ejemplo, el acceso temprano a productos o características del sitio, poderes de moderación, y los votos más fuertes), y las recompensas monetarias (piense descuentos, envío libre, premios, o reembolsos).

Mecánica del juego describe los componentes de un juego - las herramientas empleadas por los diseñadores de juegos para generar y recompensar la actividad entre los jugadores (o, en el caso de un programa de gamification, clientes, empleados, u otros usuarios). La mayoría de las mecánicas de juego programas gamification apalancamiento de una forma u otra.

Cuando se trata de la mecánica del juego, varias herramientas están disponibles para usted, cada uno diseñado para provocar una reacción específica de los jugadores. Estas herramientas, que se pueden combinar de infinitas maneras para crear un amplio espectro de respuestas y experiencias, incluyen puntos, tablas de clasificación, niveles, misiones, desafíos, misiones, logros, recompensas y la retroalimentación.

LA marco gamification es un programa integral diseñado para lograr un objetivo de negocio específico. El marco se utiliza depende del resultado que desea lograr. Cada -seis marco de ellos están identificados - está diseñado para hacer frente a una necesidad empresarial específica.

Algunos de estos marcos abordan una interna (empleado orientada hacia) Necesitan, mientras que otros están diseñados para exterior (de cara al cliente) usar. Algunos marcos funcionan mejor en entornos individuales (para una persona) - otros son ideales para entornos de colaboración (por ejemplo, una comunidad) - y aún otros hablan de escenarios competitivos (por ejemplo, un sitio de juego).

Los seis marcos gamification son la lealtad social, el experto de la comunidad, pirámide competitiva, guía gentil, colaborador de la empresa, y el desafío de la empresa.

En caso de que intente construir su programa de gamification en casa desde el principio? ¿O hay que comprar un sistema de gamification de una compañía que se especializa en ese tipo de cosas? Esa es una decisión que tendrá que hacer a medida que desarrolle su programa gamification.

Independientemente de si usted construye su programa gamification en casa o asociarse con un proveedor de gamification, tendrá que reunir un equipo de primera categoría para llevarlo a cabo. Algunos miembros del equipo podrían ser empleados en su organización. Otros podrían ser externa - por ejemplo, los consultores de un proveedor de gamification u otro tercero. En términos generales, estos miembros del equipo incluirán campeones de negocios, empollones, y tipos creativos.

Probablemente hace falta decir que los programas de gamification pueden ser bastante complejos. Pero no se asuste! Cuando se descomponen, lo que realmente consiste en sólo cuatro etapas simples: diseño, desarrollo, prueba y migración.

¿Cómo sabes que el programa gamification usted pone en su lugar es en realidad conducía las conductas que debe ocurrir a fin de cumplir sus objetivos de negocio?

Analytics. El uso de análisis, se puede evaluar el éxito (o falta de ella) de cualquier operación comercial. Con el análisis, se puede localizar donde los problemas con su mentira programa - es el diseño de alguna manera? ¿Ha utilizado la plataforma equivocada? - Y determinar cómo corregirlos. En el mundo de alta tecnología de hoy en día, es todo acerca de la optimización, y eso es exactamente lo que la analítica permite que hagas.