Conseguir referencias: la séptima etapa en el ciclo de venta
El paso séptimo y último en el ciclo de venta es obtener referencias. Después de cerrar la venta, tome un momento para pedir referencias. Esto puede ser tan simple como preguntar, " Porque eres tan feliz con esta decisión hoy, piense en sus familiares y socios comerciales extendidas que también pueden estar interesados en aprender acerca de este producto. ¿Quién viene a la mente "?
En una situación corporativa, pregunte por otros departamentos de la empresa que puedan necesitar su mismo servicio. Luego pregunte acerca de otras oficinas que la empresa tiene. Por último, pregunte acerca de los asociados de la agente de compras que trabajan en empresas que no compiten.
Cuando te dan el nombre o la información de contacto de un nuevo cliente potencial, pida siempre una introducción al nuevo partido - por teléfono, correo electrónico o en persona. Si el cliente parece incómodo con hacer eso, por lo menos conseguir un correo electrónico rápido o carta de presentación que puede utilizar cuando se comunique con la persona.
Si, por alguna razón, usted y el cliente potencial encuentra que este no es el mejor momento para seguir adelante con la venta, en lugar de salir por la puerta y diciendo adiós, hacer el contacto una parte de su red de personas que pueden le ayudan a encontrar otro las personas que pueden beneficiarse de su producto o servicio. Por ejemplo, otro departamento de la empresa de su cliente potencial puede tener las personas que podrían beneficiarse de su producto o servicio. O la perspectiva puede saber de otras empresas que necesitan su producto. No vuelvas a caminar lejos de la oportunidad de relacionarse.
Inmediatamente después de salir de las instalaciones o de finalizar la llamada, deje caer una nota de agradecimiento en el correo o enviar un correo electrónico agradecida rápida a la persona. Esto garantiza que la discusión se mantenga fresca en su mente durante al menos unos días. Durante ese tiempo, el liderazgo adecuado para usted puede venir a su manera, y si usted ha dejado una buena impresión con su nota de agradecimiento, ella será más probable que le de la remisión.
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