Abordar preocupaciones: la quinta etapa en el ciclo de venta
El quinto paso en el ciclo de venta es para hacer frente a las preocupaciones de su cliente potencial. En este punto, usted los ha cautivado con su presentación. ¿Cómo manejan los comentarios negativos o preocupaciones a su comprador plantea durante o después de su presentación? Respuesta en términos simples, sin emociones, y tienen recomendaciones en mente.
Por ejemplo, si su producto está disponible sólo en ciertos colores, y ninguno de ellos bastante ajusta a la d # 233-cor de la oficina de su perspectiva, estar dispuestos a señalar el color menos ofensiva como algo complementario. De hecho, cuando usted consigue en torno a la discusión de los colores, sugerir algo como esto: " En base a la combinación de colores, el azul de la salida del sol complementaría mejor posible d # 233-cor ". De esa manera, usted ya ha visto y se dirigió a la objeción ante la perspectiva trae para arriba.
Si para dejar de lado los obstáculos durante su presentación, hay una buena probabilidad de que van a volver en tu contra cuando lo hace hacer la venta. Encontrar una manera de abrir y trabajar sobre cualquier preocupación sobre el cumplimiento de las necesidades del comprador lo antes posible en la presentación como es apropiado. No deje que las expectativas no cumplidas traer su potencial para una relación a largo plazo con un comprador a un amargo final. Cubra todas sus preocupaciones y asegúrese de que entiende cómo se manejarán esas preocupaciones - y que ella está cómodo con su solución.
La preocupación más común te vas a encontrar en toda su carrera de venta es el bien parada en espera de edad: " quiero pensarlo ". Cuando alguien dice que quiere pensar en ello, a menudo significa que está interesado en ser dueño de su producto, pero necesita más información o para consultar con alguien más.
No iba a perder el tiempo objetar si no tuviera interés en ella en absoluto, ¿verdad? Y si ella está interesada, necesita de huelga mientras el hierro está caliente. Averigüe exactamente qué es lo que ella quiere pensar más. A veces, se necesita una aclaración de los puntos más finos de su presentación. Sin embargo, en la mayoría de los casos, usted encontrará que es el dinero que hace que ella se pare.
¡Sorpresa sorpresa! Todo el mundo quiere una ganga. A menos que su producto o servicio está gravemente depreciados, la mayoría de sus clientes potenciales querrán negociar o se dude en ver si te ofreces para incluir algo más sólo para llegar a comprar.
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