Sencillos pasos para la resolución de problemas de servicio a sus clientes restaurante
Al ejecutar su propio restaurante, que, obviamente, quiere que sus clientes a abandonar después de la comida después de haber tenido una gran experiencia. A veces esto no sucede, y usted querrá para resolver cualquier problema que puede haber tenido. Siga estos cuatro pasos para hacer frente a cualquier problema de servicio al cliente que puedan surgir en su restaurante:
Escucha. Que hablen y no interrumpen.
Disculparse o darles las gracias, dependiendo de la situación.
Rectificar la situación actual.
Desarrollar una solución a largo plazo para evitar futuros problemas de servicio al cliente. Este paso también refuerza a su comensal que habéis oído su tema y actuó en él.
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