El análisis de negocios: 15 áreas para la mejora de procesos
Una tarea de análisis de negocio importante está supervisando la mejora de procesos - identificar, analizar, y la mejora de un proceso de negocio existente, de modo que la empresa puede integrar los procesos de fusiones y adquisiciones, mejorar los procesos ineficientes, conocer nuevas metas, y similares. Puede identificar áreas para llevar a cabo la mejora de procesos, manteniendo un oído abierto para estos 15 indicadores, mientras que hablar con las partes interesadas y los empleados de la empresa:
Actividades que fijan los errores en lugar de prevenirlos
Transferencias innecesarias o comunicaciones complejas entre papeles u otros procesos
Decisiones o condiciones poco claras (también conocida como gateways)
Actividades que realizan estadísticamente fuera de la norma o estándar
Flujo ineficiente de los procesos existentes
Actividades que se realizan por un empleado inapropiado u otra entidad (también conocidos como recurso)
Areas de laambigüedad UTORIDAD (donde dos o más personas tienen el poder de tomar la misma decisión, lo que lleva a la confusión acerca de quién tiene la última palabra)
Las áreas que tienen el control de gestión demasiado o demasiado poco
Roles que son cuellos de botella
Actividades que tienen asignación de roles poco claros
Las zonas con retrasos
Las áreas con actividades que no aportan valor al negocio
Las áreas que pueden reducir o eliminar los residuos
Las áreas que pueden reducir o eliminar los defectos
Las áreas que pueden reducir o eliminar la frustración
Sobre el autor
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