Cómo recopilar y organizar información valiosa de inteligencia competitiva

Sin una buena información, la organización puede tener ninguna ventaja información en su búsqueda de inteligencia competitiva, pero lo que constituye una buena información? Los siguientes puntos de referencia permiten responder a esa pregunta por ti mismo.

Volumen

El volumen de información requerida varía de acuerdo a la cuestión que estamos tratando de responder o el problema que está tratando de resolver. Usted no se puede medir en megabytes o gigabytes o páginas por valor de documentación. El único medidor real es subjetiva: ¿Está usted seguro de que tiene suficiente información para seguir adelante?

El volumen de información disponible es a menudo determinado por alcance - cómo estrecha o amplia la pregunta o problema. Si su alcance es global, el volumen de información que se necesita es, obviamente, mucho más grande que si usted está centrado en un problema local o regional.

Usted realmente no puede tener demasiada información, siempre y cuando la información se puede ordenar por fecha y otros criterios. Un exceso de información se convierte en un problema sólo cuando la base de datos está contaminada con contenido obsoleto, irrelevante que no pueden ser filtrados.

Relevancia Tiempo

Si usted está mirando hacia atrás en lo que un competidor lo hizo en el pasado o en lo que los clientes están comprando en este momento, se está perdiendo oportunidades futuras. Usted debe pensar en tres o cuatro movimientos por delante, y para hacer eso, usted necesita información que le ayuda a predecir las decisiones de sus clientes, de sus competidores, las necesidades y las condiciones del mercado meses o años en el camino.

Una gran manera de pensar en esto es asumir que estás en el negocio de las computadoras notebook por un momento. Usted ya sabe lo que su competencia está haciendo hoy en día, pero que realmente no ayuda a preparar una estrategia para mañana. Es necesario evaluar las futuras necesidades de los usuarios y considerar la velocidad del procesador, el nuevo software, requisitos de memoria interna, las demandas de los medios de comunicación sociales, nuevas tecnologías inalámbricas, y muchos otros factores.

Manténgase alejado de la trampa común y más grave de centrarse en la información que se limita a establecer una idea de la presente. La información que se centra en el presente o en el pasado es un blanco tentador porque gran parte de ella es fácilmente disponible, pero la información que sirve como una ventana hacia el futuro es mucho más valioso.

Exactitud

No toda la información es relevante o incluso exacta. Cuando usted está recogiendo información, parte de su trabajo consiste en filtrar lo que es inútil, incorrecta, engañosa, u obtenido de manera ilegal o no ética.

• Clasificación Fuente: Ciertas fuentes son más fiables que otros, por ejemplo, un artículo de periódico o revista es más probable que contenga información precisa que algo que has oído a través de la vid.

• Triangulación: Comprobación de una fuente con otras fuentes puede ayudar a validar la información o lo llaman en la pregunta.

• Consultas éticas: Cuestionar si la información se obtuvo legalmente y éticamente es fundamental para determinar si se puede utilizar la información. Por ejemplo, si la información está disponible al público, es juego limpio. Por otro lado, si se obtuvo de una fuente interna durante una conversación privada, no puede ser utilizado sin la aprobación de la organización.

Los competidores que son sabios a CI pueden tratar de utilizar el engaño en su contra por la filtración de información falsa y tentando a desperdiciar recursos en la búsqueda de oportunidades de fantasmas. Siempre cotejar su intel contra información de otras fuentes confiables.

Calidad

Calidad de la inteligencia se mide en profundidad y claridad:

• Profundidad: Profundidad viene de la comprensión de los motivos, las tendencias líderes, misión y enfoque de la investigación incluso una de la organización para que pueda entender la información en su contexto. Para alcanzar la profundidad de la inteligencia, pide un montón de preguntas abiertas, tales como quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo.

  Por ejemplo, si le sucede a una observación intrigante o discernimiento, tratar de identificar a la persona que compartió y cuestionar los motivos de la persona para compartir en el contexto en el que se comparte. Si usted descubre que la fuente original de la información era un competidor presumiendo de su negocio en una revista especializada en la que se anuncia, algunas de las afirmaciones puede ser exagerada.

  Sin embargo, si esa misma información provino de un analista imparcial, es posible que tenga mayor razón para confiar en él. Tener tanta profundidad como económicamente factible es siempre importante.

• Claridad: La información más valiosa por lo general se aplica al futuro, que es a menudo borrosa. La información que facilita el análisis de futuro centrada tiende a ser vaga o fragmentada, a fin de utilizar los controles cruzados, hacer preguntas, y consultar fuentes adicionales para llenar los vacíos.

Recopilación de información de alta calidad no sólo resulta en CI superior, sino que también mejora la eficiencia. Un analista competente es más valioso que 19 los despistados.

Valor

El valor es una métrica que es difícil de precisar. Se basa en gran medida de relevancia tiempo. En general, el valor de la información aumenta a medida que su relevancia se mueve a lo largo del tiempo continuo del pasado al futuro enfocado:

• La información histórica tiene muy poco valor.

• La información que ofrece información sobre las condiciones actuales tiene un valor limitado.

• La información que arroja luz sobre una posible amenaza o una oportunidad en el futuro tiene un valor muy alto.

Pero el valor va más allá de la relevancia tiempo. El valor se mide realmente por las oportunidades que la información tiene el potencial de revelar o las trampas que ayuda a evitar. Al evaluar el valor de su información, hacer la pregunta, " ¿Nuestra información mejorar nuestra capacidad para lograr nuestro objetivo estratégico o evitar un error potencialmente costoso "? Si usted puede honestamente responder afirmativamente a esa pregunta, usted tiene información de alto valor.

Organismo

La organización de la información es la clave para usarlo y maximizar su valor. En esta era de la tecnología, la organización pide para el almacenamiento de información por medios electrónicos y catalogación de él así que usted puede extraer información selectiva de acuerdo a sus necesidades de inteligencia.

Usted puede considerar la información de indexación por el competidor, tecnología, producto, mercado geográfico, cliente, sector estratégico, y la fecha. Si es necesario analizar algunos aspectos de los objetivos estratégicos de un competidor, puede extraer la información relacionada con los competidores sin tener que escoger a través de información sobre productos o clientes.

Como a recopilar y almacenar información, su equipo de CI debe garantizar que la información se organiza e indexado de manera que facilite el análisis.