Comparar una propuesta única de venta a una propuesta de valor única
El objetivo de cualquier gran modelo de negocio es tener un producto de alta rentabilidad que los clientes quieren comprar. Un producto altamente comercializable se describe tradicionalmente como tener una propuesta única de venta. Whole Foods ofrece únicas opciones saludables en sus tiendas. Domino Pizza Resto creció rápidamente debido a su entrega super-rápido. UGG botas no son sólo de moda sino que también le permiten caminar cómodamente sin calcetines. Estas son todas las proposiciones de venta exclusivos.
Su producto, también necesita una propuesta de valor única. Valor es lo que hace el producto para los clientes que están dispuestos a pagar por - no sus características. Un producto puede tener características únicas, pero no se beneficiará el cliente, y el cliente está dispuesto a pagar por ellos?
Recientemente, los fabricantes minivan decidieron que más portavasos son mejores. Algunos minivans ofrecen una docena o más de los portavasos. Esta característica es única y ofrece una propuesta única de venta. Sin embargo, si el cliente no valora los portavasos, la propuesta de valor es débil. Con el fin de crear el mejor modelo de negocio posible, debe crear la combinación correcta de características y valor.
Rosser Reeves fue el autor de la frase propuesta única de venta, o USP, que es un mensaje único acerca de su negocio frente a la competencia. La USP es un concepto de marketing que se propuso por primera vez como una teoría para entender un patrón en campañas publicitarias exitosas a principios del 1940.
La teoría indica que las campañas hicieron propuestas únicas para el cliente, y esta propuesta única les convencieron para cambiar de marca. Dicho de otra manera, una USP es por qué un cliente debería preocuparse acerca de su marca.
Lo que es difícil sobre una USP es que ser único es fácil. Simplemente elija algo oscuro como la crema cruda pulpo hielo y, boom, eres único. Sin embargo, debe ser único y atraer a un gran número de clientes rentables. UGG botas comenzó como un pequeño mercado, único para las botas de piel de oveja. Este lugar único se incendió y UGG ahora vende millones de personas cada año.
Por lo general, los ganadores del mercado comienzan con unos pocos clientes leales que aman la propuesta de valor. Finalmente, la propuesta de valor, el cual fue dirigido a los pocos fieles, crece más allá de las expectativas y se convierte en un ganador mercado. El truco es encontrar los leales y fanáticos primeros clientes. No se puede ser todo para todas las personas, así que no trate. Si su producto no crea fanáticos rabiosos, es probable que no tenga un fuerte USP.
Definir su USP significa examinar su empresa en detalle-, por tanto, puede comenzar con una sesión de lluvia de ideas de forma libre, y repasar estas principales áreas de contenido:
Audiencia: ¿Quién es tu cliente ideal? Sea tan específico como sea posible, y no tengas miedo de excluir a las personas. (Usted puede incluso pensar en quién ISN't en su público.)
Problema: ¿Qué problema qué resolver para su cliente ideal? Lo ideal sería que su producto resuelve un problema específico que otros productos no pueden resolver. Lo que el dolor está eliminando? ¿Cómo está mejor después de trabajar con usted o la compra de su producto frente a las alternativas de su cliente?
Singularidad: ¿Qué te diferencia de los demás? Mejor aún, ¿qué significativa lo diferencie? Un USP de zapatos de yoga para las mujeres de manera significativa lo diferencie de otros zapatos deportivos. Un USP de zapatos deportivos para adolescentes mujeres / niñas, probablemente, no lo hace.
Puede diferenciarse de mil maneras: servicio, gama, experiencia, técnica, garantía, características, y así sucesivamente. Centrarse en un puñado de cosas que realmente te hacen uno-de-uno-bueno - las cosas que marcan la diferencia tangible para su público.
Una gran USP viene de un profundo conocimiento de quiénes son sus clientes, lo que quieren, lo que valoran y lo que les motiva. También debe causar a sus clientes potenciales a desear su producto o servicio. Se debe hacer que se ven casi al instante que sería tonto de no investigar su empresa y su producto. Es probable que tenga una USP diferente para cada producto o servicio que usted ofrece.
¿Por qué es tan importante la USP? Piénsalo de esta manera: Si usted no puede diferenciarse de los cientos o miles de otras opciones por ahí, ¿cómo espera su cliente para hacerlo?
Esta lista muestra algunos buenos ejemplos de productos con un USP clara y el subtítulo:
BMW: La máquina de conducción definitiva
Amanecer Detergente líquido: Obtiene la grasa fuera de su camino
Dominos Pizza: Usted consigue fresca, pizza caliente entregado a su puerta en 30 minutos o menos - o no lo tenga libre
FedEx: Cuando absoluta y positivamente tiene que llegar durante la noche
MetLife: Obtener Met. Vale la pena.
MM de: Se derrite en tu boca, no en tu mano
Objetivo: Espera mas. Paga menos.
Walmart: Precios bajos todos los días
Al crear su USP, no se olvide el viejo refrán, " precio, calidad, servicio:. Escoja cualquiera de los dos " No se puede ser todo para todas las personas. Starbucks no puede entregar el café más alta calidad con baristas de expertos en el mismo precio que el café de McDonald.
Por la misma razón, no obtendrá la misma experiencia de compra en Walmart que te dan en Nordstrom. Usted es mucho mejor para sobresalir en algo que sea aceptable en todo. Proveedores del servicio universal están a punto de ser excepcional en algo - cualquier cosa.