M & una transición: cómo instituir la rendición de cuentas

Un nuevo propietario tiene a menudo un desafío con el aumento de la rendición de cuentas del personal adquirida después de completar un acuerdo MA. Muchas empresas se enfrentan a un gran shock cuando pasan de ser propiedad de un solo dueño a ser parte de una empresa o PE firma más grande con las normas aumentado y más exigentes.

Enfoque en el cliente

Recuerde que su dinero proviene de: sus clientes. Por sorprendente que parezca, los empleados pueden estar tan ocupados con las minucias de sus tareas diarias que pueden tomar los ojos de la razón por la que tienen un trabajo: el cliente!

Como nuevo propietario, usted puede encontrar lo que necesita para instalar un nuevo enfoque en el servicio al cliente y ventas. Atar la compensación de los empleados a un aumento de las ventas (o la retención de clientes) puede ser necesario para una empresa para asegurarse de que no pierde de vista la parte más importante del negocio.

Una prueba simple para un ejecutivo o dueño es preguntar a los empleados para explicar lo que hace la empresa. Con demasiada frecuencia, los empleados no tienen un fuerte sentido de la actividad principal de la empresa. Todos los empleados deben conocer y entender que lo que hacen y cómo interactúan con clientes impacta directamente en la decisión de compra de un cliente.

Introducir el análisis de costo-beneficio

La otra cara de los ingresos es gasto. La diferencia entre los ingresos y gastos es el lucro y la ganancia es la única razón existen empresas.

Los nuevos propietarios comúnmente encuentran que el antiguo propietario rara vez dijo "no" a la plantilla. Cada idea empleados tenían - bueno, malo o indiferente - consiguió un tiro. A medida que el nuevo propietario, tiene que comunicar que la empresa no puede permitirse el lujo de tomar un riesgo en todas las ideas, porque la empresa tiene que seguir siendo conscientes de los costos.

En su lugar, informar a los empleados que la empresa está dispuesta a tomar algunos riesgos y recompensar a los empleados cuando las posibilidades pagan apagado. Pero si que la toma de oportunidad como resultado un producto defectuoso o mal programa de marketing, el costo de ese fracaso puede venir por la pérdida de una promoción, aumento, bono anual, o un trabajo (si el fallo es lo suficientemente atroz), incluso de alguien.

Comunicar las reglas y responsabilidad

Parte del proceso de perfeccionamiento de las operaciones de una empresa es asegurarse de que los empleados sepan exactamente lo que se espera de ellos. Es evidente que la comunicación de las nuevas normas, expectativas y metas y (preferiblemente) atar recompensas claras para el logro ayuda a mejorar la moral y va un largo camino hacia el establecimiento de la legitimidad de su autoridad.

La mayoría de los empleados se ajustarán a un gerente que es estricta, siempre y cuando esa persona también es justo e imparcial y sostiene que todos los empleados los mismos altos estándares.

Reconocer el trabajo duro se gana el derecho a jugar

El equilibrio entre los objetivos de un negocio y una vida personal gratificante es importante si los directivos de la empresa quieren lograr metas. Contar con empleados para registrar muchas horas y sacrificar sólo funciona si también animar a los empleados a tomar un poco de tiempo para sí mismos.

Contar con los empleados a tomar vacaciones y aprovechar al máximo las vacaciones pagadas, sobre todo si estás cambios con respecto a los empleados exigente. Echarlos fuera de la oficina y decirles que ir a casa.

Delegar la responsabilidad y autoridad

Instituir la rendición de cuentas significa delegar autoridad y responsabilidad y, a continuación, a ser posible, salir del camino. No tenga miedo de las ideas de otras personas. Delegar la responsabilidad única es una receta para el desastre. Si quieres resultados, asegurar que las personas tienen la autoridad para hacer el trabajo. Si usted va a mantener a las personas responsables, debe darles la libertad de acción para ejecutar su plan.