Comportamientos de un líder magra
Líderes de Lean exhiben con eficacia los siguientes comportamientos cada día. Ellos saben cómo el negocio sirve al cliente
La comprensión de lo que quieren los clientes, la necesidad y el valor, o lo que hará vibrar a ellos
Saber cómo la empresa satisface al cliente
La mejora de la eficacia de la forma en que la empresa satisface al cliente
Construyen capacidad en las personas a través de
Guiando la resolución de problemas - raíz del problema, problema derecha, recursos adecuados
Que va desde gemba- aplicando 3Gen
Preguntar, preguntas de sondeo abiertas
Ellos muestran una mentalidad de mejora continua por
Desafiando continuamente el status quo
Sabiendo que siempre hay margen de mejora
La comprensión de que los cambios de los clientes - lo que deleita hoy es una necesidad mañana
Se centran en proceso y los resultados por
La obtención de resultados
Asegurarse de que la forma en que se alcancen los resultados es la utilización más eficaz de todos los recursos, en la dirección del Estado ideal
Mejorar la manera en la organización logra resultados
Demuestran una comprensión de la cadena de valor a nivel macro y micro a través
Sabiendo lo que el cliente requiere y cómo la cadena de valor que satisface
Tener conocimiento de la corriente general de valor, incluyendo los tributarios
Hacer preguntas cuando los cambios se hacen a nivel local para asegurar que el equipo entiende cómo el cambio afectará el cliente y el resto de la cadena de valor
Crean una cultura para sostener la mejora de
Identificar, modelar, y el fomento de conductas de Lean
Encontrar las clases en todos los " el fracaso " - La culpa no fomenta la mejora o innovación
El respeto y la mejora de los estándares - preguntas cuando la organización se aparta de la norma
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