Salesforce: Información de contacto para requisitos particulares
Después de completar los campos estándar de Salesforce, que nunca tenga problemas para saber dónde llegar a sus contactos. Ya sea que se toman su llamada es otra cuestión, sin embargo.
Piense en toda la información personal o profesional que recoja comúnmente en sus mejores contactos. Por ejemplo, si Michael Jordan es su cliente, que le gustaría saber que le encanta golf y finos cigarros y tiene cinco hijos. Y él siempre ha conducido a ser el número uno.
Hágase estas preguntas mientras permite personalizar su registro de contacto:
¿Qué información profesional es importante en su negocio (por ejemplo, los empleadores anteriores o asociaciones)?
¿Qué información personal puede ayudarle a construir una mejor relación?
¿Cómo evalúa la fuerza de su relación con el contacto?
¿Qué preguntas de sondeo es lo que comúnmente se preguntan todos los contactos? (Por ejemplo, ¿cuáles son sus iniciativas actuales y dolores de negocio?)
Usted siempre debe mantener la sencillez, pero si alguno de los campos específicos faltan, escribirlas y buscar a su administrador del sistema. Salesforce puede ayudarle a recordar detalles importantes acerca de sus contactos, y se puede utilizar esa información para construir mejores relaciones.
Precisión marketing de destino
Un proveedor líder de telecomunicaciones quería mejorar la coordinación entre los esfuerzos de ventas y programas de marketing. En el transcurso de un año, el departamento de marketing de la empresa previsto numerosas campañas que incluyeron el marketing directo, ferias, estudios de casos de clientes, salidas de clientes, y así sucesivamente.
En el pasado, los gerentes de marketing desperdician tiempo considerable tratando de extraer información de contacto de los equipos de ventas. Al personalizar el registro de contacto para recopilar información personal importante y de negocios, y luego capacitar a los representantes de ventas para actualizar campos personalizados en los contactos en Salesforce, la compañía ha realizado importantes ahorros en tiempo y mayor productividad en los programas de marketing dirigidas.
Introducción y actualización de los contactos
Su base de datos de contactos es sólo tan buena como la información que contiene, por lo Salesforce tiene múltiples maneras para que usted pueda obtener los contactos en el sistema.
Puede comenzar desde cero y crear manualmente nuevos registros de contacto, o si ya tiene contactos en una hoja de cálculo o en otro instrumento, puede utilizar sencillo asistente de Salesforce para importar sus contactos en cuestión de minutos.
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