Cómo posicionar inteligencia competitiva como centro de servicios

Una de las mejores maneras de convencer a nadie del valor de la inteligencia competitiva es para probarlo. Posición CI como centro de servicios, y luego tomar medidas para atender a los tomadores de decisiones de una manera que mejore su éxito. Aquí hay varias maneras que usted puede probar el valor de CI:

• Sea un siervo. Haga funcionar como un centro de servicio al cliente interno, donde los tomadores de decisiones pueden ir a tener respuestas a sus preguntas y sus preocupaciones abordadas. Haga servir a los demás en su organización su prioridad - no dejes que tu ego se interponga en el camino.

• Se adhieren a los hechos. Los datos actuales y el análisis de la misma, sin desarrollar un apego emocional a cualquier punto de vista.

• Construir sólidas relaciones de colaboración con el director general y los patrocinadores internos y clientes. Usted gana aliados, especialmente a sus clientes internos, ayudándoles a ser más exitosos.

  Ser capaz de comunicarse de manera abierta y efectiva con el CEO es más importante. Del mismo modo que las auditorías internas generalmente fluya a través del director general, usted debe dirigir su inteligencia a través del CEO. En dependencia directa del director general y tener el trabajo de su CI patrocinador ayuda a eludir las luchas de poder y las cuestiones políticas.

• Mantente al tanto de los cambios. Mantenerse al tanto de las necesidades siempre cambiantes de sus clientes internos - típicamente ejecutivos y gerentes que tienen el poder para actuar en la inteligencia que usted proporciona. Considere la posibilidad de mantener una escucha o necesidades mapa y notificar a sus clientes internos de cualquier novedad en las zonas que han pedido al equipo de IC para supervisar.

• Mantenga todos en el circuito. Distribuir informes de inteligencia regulares a todo el personal para aumentar la conciencia de los acontecimientos clave en la industria o los mercados particulares y para alentar al personal a compartir cualquier información que descubren con CI.

  Al principio de cada año, crear un calendario de contactos / reunión informativa para recordar a mantener a sus clientes internos publicado.

• Actuar profesionalmente. Puede estar seguro, firme y profesional - en otras palabras, conducirse de la manera un asesor de confianza debería. Abrazo y encarnar los valores de integridad incuestionable, la transparencia, y el altruismo (que buscan lo mejor para los demás).

  No se deje atrapar en batallas políticas o luchas de poder. Siempre proponen que los clientes internos se comunican directamente entre sí (en lugar de a través de usted) al dirigirse a las zonas de conflicto potencial.

• Comparte los elogios. Siempre que sea posible, dar crédito público y el reconocimiento a las personas que le ayudan a hacer mejor su trabajo, incluyendo otros miembros del equipo de CI e individuos que comparten información valiosa con el equipo.

Incluso si tienes éxito en CI posicionamiento como centro de servicios, CI enfrenta varias amenazas potenciales internos - es decir, los que más me presento en la siguiente lista. El conocimiento de estas amenazas mejora su capacidad para evitarlos.

• Batallas territoriales: CI y comercialización pueden chocar cabezas cuando sus responsabilidades se superponen. Un gerente senior de marketing puede percibir CI como personal de tracción y otros recursos que deben asignarse al departamento de marketing. Coordinación cuidadosa entre marketing y CI puede ayudar a evitar este problema.

  Además, CI puede revelar debilidades en el proyecto favorito de alguien. Si la persona no es lo suficientemente humilde como para aceptar la entrada del equipo de CI e implementar cambios para hacer frente a sus preocupaciones, el conflicto puede surgir, no menos importante de los cuales es que ciertos individuos o departamentos pueden tratar de mantener cualquier plan futuro secretos de CI.

• Edificio Empire: Edificio Empire ocurre cuando un individuo intenta alcanzar el poder mediante la adición de funciones, como el CI, a su área de responsabilidad. Se puede diluir el papel de CI y dar lugar a mensajes conflictivos que se envían al director general o de otros altos ejecutivos.

• Reducción de personal: Las organizaciones a menudo se dirigen CI en sus esfuerzos de reducción de personal, que suele ser un gran error, como se explica en la barra lateral cerca.