Cómo mejorar la propuesta de valor de la inteligencia competitiva y la imagen

La mayoría de las organizaciones no tienen una propuesta de valor para cada una de sus unidades funcionales internas. (LA propuesta de valor

simplemente indica cómo la unidad o departamento contribuye al éxito continuo de la organización.) Con CI, creando y viviendo una propuesta de valor puede ayudar al equipo a servir a la organización de una manera importante y significativa y ganarse el respeto que se merece. Desarrollar una propuesta de valor para el CI a lo largo de las líneas del siguiente ejemplo:

Vamos a reunir, analizar y distribuir, inteligencia procesable significativo para nuestros distritos electorales internos

• Centrándose principalmente en servir a nuestros clientes internos

• Operando con integridad, la transparencia, y el altruismo (que buscan lo mejor para otros en la organización)

• Mantener a nuestros clientes internos informado, eventos discontinuos inesperados que puedan estar desarrollando en nuestro futuro

• Asegurar que nuestro único objetivo es ser un socio de confianza para ayudar a nuestros clientes a tener éxito internos

Después de establecer su propuesta de valor, buscar la manera de mejorar la propuesta de valor del equipo CI.

¿Cómo aplicar la mejora continua de la función de inteligencia competitiva

Muchas empresas japonesas operan de acuerdo a una filosofía empresarial que llaman kaizen, lo que significa una mejora continua. CI debe abrazar y encarnar kaizen de las siguientes maneras:

• Clientes de consultas internas con regularidad para identificar sus necesidades de CI, cualquier preocupación que puedan tener, y las iniciativas de la competencia que son conscientes.

• Continuamente actualizar el análisis y metodologías de inteligencia. La educación continua es la clave. Membresía activa en Estratégico y Profesionales de Inteligencia Competitiva (SCIP), el organización para los profesionales de CI, puede ayudarle a mantener al tanto de la evolución de la profesión.

• Seguimiento de los cambios y los avances en las aplicaciones internas y análisis externos. Asegúrese de que está obteniendo el máximo provecho de sus tecnologías.

• Utilice cuestionarios de clientes internos y sesiones de lluvia de ideas para medir su percepción y lo mucho que valoran los servicios de CI.

Como parte de un sistema integrado kaizen esfuerzo, el jefe del equipo de CI debe dar seguimiento a cada rueda de Intel con el cliente interno que ha sido informado de obtener impresión sin adornos del cliente de la inteligencia que se ha entregado. Si lo hace, continúa el diálogo y permite que el jefe del equipo de CI de preguntar acerca de las necesidades de otra información.

Cómo mejorar los servicios de inteligencia competitiva

Lluvia de ideas con un grupo mixto de personas de diferentes áreas de la organización es una gran manera de llegar a ideas sobre cómo servir más efectivamente a sus clientes internos. Su sesión de lluvia de ideas debe centrarse en la identificación de los próximos pequeñas cosas y los próximos grandes cosas que pueden aparecer en el mercado o un sector específico.

La idea es involucrar a los participantes en una " en el horizonte " ejercicio que le ayudará a servir mejor.

Puede lluvia de ideas a través de un cuestionario o discusión en línea, pero los resultados suelen ser mejores si se reúna en persona.

Para llevar a cabo una sesión de lluvia de ideas, realice los siguientes pasos:

1. Reúna a un grupo de clientes internos (un grupo mixto en representación de las diferentes áreas de la organización).

2. Enumerar las principales ofertas de productos de su empresa.

3. Pida a los participantes a imaginar cómo será la próxima cosa en cada área de producto va a ser.

   Divertirse. Anime a los participantes a ser creativos y sugerir ideas que son realmente fuera allí. Considerar la elaboración de un mapa mental en una pizarra para seguir el camino de las ideas o tienen los participantes pasen al frente para escribir sus ideas.

   Deje suficiente espacio para los resúmenes al final de sus debates.

4. Al final de la discusión, pida a los participantes para resumir el pensamiento del grupo con una lista de conclusiones o puntos clave.

   No se limite a anotar las conclusiones o puntos clave como los ves. Su trabajo como facilitador es fomentar la interacción de los participantes y conducir al grupo a un consenso.

5. Repita los pasos 3 y 4, cambiando el enfoque a la identificación de los competidores y lo que es probable que introducir como sus próximos pequeñas cosas.

6. Repita los pasos 3 a 5, pidiendo a los participantes a dar sus pensamientos acerca de la próxima gran cosa en cada área. Utilice el mismo formato exacto, discutiendo productos primero y luego los competidores.

7. Llevar a cabo un ejercicio fuera de la azul: Pida al grupo para discutir los posibles problemas que pudieran surgir en relación con productos y competidores que sorprenderlos.

   Pida a los participantes a considerar también los potenciales competidores de otros mercados o sectores que pueden tratar de ampliar el espacio de su organización.

8. Envuelva el encuentro, gracias a todos por sus contribuciones, y ponerlos en libertad.

9. Cuando regresa a su oficina, crear un mapa mental para cada segmento de la discusión y enviar una copia de los mapas mentales, incluidas las conclusiones y observaciones del grupo, a cada participante.

   Usted puede dibujar un mapa mental en casi cualquier programa de gráficos o incluso el uso de herramientas de dibujo de Microsoft Word. Si quieres algo que es más sofisticado y puede realizar parte del trabajo para usted, considere el uso de un software de mapas mentales dedicado, como XMind. Puede encontrar más información y descargar una copia de shareware del programa en el sitio web.

Cómo fomentar la innovación en la oferta de inteligencia competitiva

CI es tan susceptibles como otros departamentos a experimentar el estancamiento y la resistencia al cambio. Para mantener a los miembros del equipo de afilado y fomentar la innovación dentro del equipo CI, participar en las siguientes actividades:

• Recompensar a las personas que crean o descubrir nuevos enfoques para hacer CI o acercarse a ciertos temas.

• Crear oportunidades con otros departamentos (como la tecnología de la información y el departamento de marketing) que fomentan el pensamiento creativo y el descubrimiento.

• Rutinariamente mover a la gente de CI de CI a otros departamentos de la exposición a otras disciplinas. Use estas oportunidades para traer nuevas perspectivas en la unidad.

Cómo ampliar la conciencia de inteligencia competitiva a través de la incorporación de personal de otros departamentos

Así como CI pueden beneficiarse de personal de rotación en otros departamentos, puede beneficiarse de personal de otros departamentos de rotación en CI para crear conciencia de lo que hace IC y su valor. Aquí hay un par de maneras de expandir la conciencia de IC mediante la participación de más personas en sus operaciones:

• Establecer un programa que trae el personal de los departamentos clave en misiones de corta duración en el departamento CI.

• Desarrollar un plan que implica rotación patrocinadores potenciales y clientes internos en el grupo patrocinador.