Acercarse a un conflicto entre un empleado y usted mismo

Confrontar a alguien que usted supervisa porque los dos de ustedes están en conflicto no es divertido, sin embargo, es una parte necesaria de ser un gerente. Cuando usted está cumpliendo con un conflicto que está directamente involucrado en, y que la reunión es con uno de sus subordinados, lo que necesita para adaptar su enfoque. Así es cómo:

• Tenga en cuenta que, a pesar de que la persona que está abordando es inferior que en el organigrama y es posible que no quiere dar su preocupación credibilidad, los dos de ustedes están en este conflicto entre sí. Sólo usted, como un dúo, puede optar por resolver el conflicto de una manera positiva - de una manera que refleja bien en los ojos de los otros miembros del equipo y la alta dirección. Se necesitan dos para bailar el tango y dos a untangle- necesita entre sí.

• Póngase en los zapatos de sus empleados y pensar en cómo te gustaría que tu jefe te acercas acerca de su estilo de comunicación o en su integridad. Especialmente si usted estaba en conflicto con su jefe y tenía sus propias opiniones acerca de su capacidad de tratar bien a los demás o su actitud hacia el personal. Usted probablemente querrá hablar en privado, en un lugar neutral, con tiempo suficiente para permitir que cada uno de ustedes la oportunidad de compartir sus inquietudes y deseos acerca de estos temas delicados. Usted probablemente también quisiera que ella ha hecho un poco de contemplación antes de que ella incluso le pidió una reunión. Te la quieres a considerar la situación desde su punto de vista, y averiguar exactamente lo que quiere por lo que ella no lo hace " um " y " er " su camino a través de la discusión. Entonces te gustaría que estuviera preparado para proponer soluciones que satisfagan tanto sus necesidades, no sólo la suya.

• Establezca una meta para la discusión que permita al empleado a volver a la pista y motivado para alcanzar los objetivos del equipo. Mantenga su centró en lo que va bien y lo que hay que mejorar. Entonces estar abierto a escuchar lo que tiene que decir. Si sus ideas no conducen a los resultados que desea, siempre puede ser más directa más adelante en la conversación, pero inicialmente ver si tiene alguna idea acerca de la resolución de cualquier problema que ustedes dos están teniendo. Deja que ella sea parte de la solución, así que tiene más aceptación y sigue adelante con lo que sea que hagas promesas el uno al otro.

• Piense en su papel en el problema. Estar en desacuerdo con un subordinado es frustrante. A menudo, poniendo toda la responsabilidad por el problema en el empleado es más fácil que asumir la responsabilidad personal - especialmente si usted es realmente conscientes de los efectos negativos que las palabras o acciones particulares pueden tener sobre él.

  Estar abierto a abordar su propio comportamiento le ayuda a crear un estilo de gestión que reúne lo mejor de su empleado, en lugar de recurrir a jugar la carta poder y insistiendo en que ella haga todo el camino " porque dijiste lo que ". No lo hagas, sin embargo, poseer hasta cualquier cosa si usted no sabe lo que se supone que debes poseer hasta.