Empleado buy-in para la nueva automatización de procesos
Usted puede ordenar un cambio en la estrategia de negocios o de procesar todo lo que quieras, pero los empleados a encontrar una manera de volver a las andadas si se sienten amenazados, intimidados, y / o frustrados por los nuevos automatismos que usted pone en su lugar.
Conseguir empleado buy-in en un nuevo proceso puede significar la diferencia entre una fuerza de trabajo que abarca más que el cambio se resiste. Aún más importante, mantiene la puerta retroalimentación abierta para que pueda oír hablar - y fijar! - Todas las cuestiones que surgen rápidamente.
Consejos para conseguir empleados para dar nuevas automatizaciones de procesos oportunidad incluir lo siguiente:
Busque bajo colgante fruta. Si sus primeros proyectos de automatización son los que realmente hacen la vida de los empleados más sencillo, son más propensos a subir a bordo con nuevas automatizaciones en el futuro. Encuentra tareas aburridas para automatizar, o buscar formas de simplificar los procesos de varios pasos complejos. Los ejemplos incluyen informes o matemáticas generados manualmente (por ejemplo, número de ventas por persona por semana, calculados actualmente con la mano).
Construir la emoción. Puede ser difícil de reunir para un formulario Web, pero también es útil, no simplemente enviar un memo anuncio monótono. En lo posible, trate de poner de relieve los beneficios del nuevo cambio y llamar la atención positiva a las personas que comienzan a usarlo. Esto es más fácil si tú ya han sido pilotar la automatización.
Proporcionar una amplia formación. El nuevo cambio puede tener sentido perfecto para tú pero suena como griega a otros. Yo no sé ustedes, pero si tuviera que hacer mi trabajo en el mañana griega, mi día sería bastante lento y tedioso. Tener por adelantado y recursos de formación continua ayuda a asegurar que todos se sientan cómodos y no amenazada.
Tolerar los errores. Cambiar la forma de un proceso que se hace y gritando a la primera persona a cometer un error accidental es una buena manera de asegurarse de que nadie adopta plenamente el nuevo proceso (o que le gusta). No se puede tolerar los errores de forma indefinida, pero se debe dejar en claro que quieres que la gente se sumergen y tratan, y habrá apoyos en su lugar cuando sea necesario.
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