Responsabilizar a las personas cuando no informan a usted

Los jefes de proyecto a veces se enfrentan al problema de trabajar con personas que no dependen de ellos administrativamente. Si una persona cae a través de la promesa de conseguir que se haga algo para su proyecto, a continuación, la celebración de su rendición de cuentas puede ser un tema delicado.

Usted no puede tratar de mantener su responsabilidad porque usted piensa que es apropiado (después de todo, no eres su jefe) o porque no sabe cómo hacerlo. Pero recuerda: Responsabilizar a las personas es adecuado y necesario cuando han aceptado un responsabilidad.

Rendición de cuentas ayuda a las personas saben que están en el camino correcto, y que le permite reconocer cuando han completado las tareas prometidas. Usted no necesita autoridad para mantener a la gente accountable- las personas sólo tienen que haber aceptado la responsabilidad.

Utilice los siguientes métodos para mantener a las personas responsables cuando usted no tiene autoridad directa sobre ellos:

• Averigüe quién tiene autoridad directa sobre la persona y traer ese supervisor en el proceso: Considere la posibilidad de solicitar la aprobación del jefe de la persona cuando se pregunta a la persona a aceptar la responsabilidad de una tarea. Al hacerlo correctamente y en el momento adecuado, puede mejorar las posibilidades de éxito.

  Si el jefe de una persona no es consciente de que su miembro del personal acordó realizar una tarea para usted, sus posibilidades de obtener la ayuda del jefe cuando la persona no logra realizar según lo prometido son pequeñas. Sin embargo, si el jefe apoya la oferta de su miembro del personal para ayudar a usted cuando se hizo, el jefe y su empleado deben No se sorprenda si usted solicita la ayuda del jefe cuando el funcionario no hace la tarea.

• Póngalo por escrito: Ponga su acuerdo por escrito para formalizar, para aclarar los términos, y para servir como un recordatorio para usted y para la persona aceptar hacer la tarea. Si la persona que pregunta si usted quiere tener un acuerdo por escrito, porque no confía en que ella va a hacer lo que promete, explicarle que si no confías en ella, no sería trabajar con ella en absoluto!

• Se específico: La más clara de hacer su solicitud, más fácil es para la persona para estimar el esfuerzo que tiene que responder a la solicitud y para producir el resultado bien la primera vez. Usted puede sentir que ser demasiado específico es apropiado porque no tiene autoridad directa sobre ella. Pero reconocen que poner una solicitud por escrito no significa que sea una orden- simplemente aclara sus específicos y hace que sea más fácil de realizar.

• Seguir: Negociar un programa para monitorear el desempeño de la persona y para hacer frente a cualquier problema o duda que pueda surgir. Asegúrate de

• Negociar un programa de seguimiento desde el principio del acuerdo. Si usted llama no anunciada en momentos aleatorios, usted parece ser la comprobación porque no confías en la persona.

• Base su programa de seguimiento de cuándo la persona planea lograr cierta Hitos intermedia esta línea de tiempo le da criterios más objetivos para una evaluación.