Medir el rendimiento en su pequeña empresa

categoría Las pequeñas empresas y carreras / El funcionamiento de su negocio / administración

Medir el desempeño del trabajo es probablemente la tarea más difícil que cualquier empleador, incluidos los empleadores de pequeñas empresas, puede intentar. Intuitivamente sabemos lo que el rendimiento es un buen trabajo, pero es muy difícil de poner en palabras. Sin embargo, es una tarea que vale la pena, ya que tanto agudiza su propio sentido de qué es lo que quieres a los empleados a alcanzar, y proporciona a los empleados una dirección clara en lo que se espera de ellos. Aquí están algunos métodos cuantificables simples que usted puede utilizar para formular estándares de desempeño:

  • Comparada medidas son útiles cuando un poco de motivación competitiva puede alentar al personal. Por ejemplo, las comparaciones en un equipo de ventas pueden ayudar a un mejor rendimiento. Identificar y premiar a los mejores intérpretes en el equipo.

  • Atributos personales suelen ser buenos indicadores de lo bien que una persona realiza en su trabajo. Tales atributos pueden incluir el liderazgo, la iniciativa, la resolución de problemas, la empatía y el trabajo en equipo. Sus observaciones y las opiniones de los otros miembros del personal se pueden dibujar en evaluar el grado en que un empleado exhibe los atributos deseados.

  • Comportamiento normas puede ser la marca de un buen empleado. Por ejemplo, es posible que desee a su personal para mostrar una gran paciencia con clientes difíciles, o la gente simplemente bienvenida a medida que llegan a su negocio. Lleve un diario de los casos en que el personal han portado bien y no tan bien. Use esto como una medida de recurrir a la hora de evaluar el rendimiento.

  • Buenos resultados no puede ser sustituido. Las buenas ventas, nuevos clientes, la mejora de la producción, valor de ahorro de costes, pero para nombrar unos pocos. Estos suelen ser los más fáciles de estimar y, por tanto, los objetivos del proyecto para cada empleado para trabajar hacia el logro.

  • Calidad significa la satisfacción del cliente y consistentemente altos estándares de servicio y productos. Los fabricantes en Japón se elevó a un gran éxito en la década de 1980 sobre la base de ofrecer consistentemente productos de alta calidad y servicio a precios competitivos. No hay ninguna razón por qué no puede hacer lo mismo. Los clientes de la encuesta con regularidad y alimentos que volver al personal. Comprobar la calidad de todas sus normas de producción y servicios haciendo que las personas individualmente responsables por su participación en el proceso de producción.

  • Medios de base métodos de medición de foco de rendimiento en la forma en que el trabajo se realiza más que el resultado final. El supuesto es que el tiempo que un empleado realiza las tareas de acuerdo con una metodología estricta, entonces el resultado deseado (por ejemplo, una venta) va a producir. Establecimientos de comida rápida juran por este método.



Artículos Relacionados

Sobre el autor
Cómo llevar a cabo los empleados de 360 ​​evaluaciones Cómo llevar a cabo los empleados de 360 ​​evaluaciones

Como parte del proceso de aumento de participación de los empleados en su empresa, un EDP (plan de desarrollo de los empleados) debe incluir un resumen de la evaluación de 360 ​​grados del empleado. Así que, ¿qué es eso?Para responder a…

Cómo desarrollar cualidades de los empleados y los atributos de una descripción del trabajo Cómo desarrollar cualidades de los empleados y los atributos de una descripción del trabajo

Cada trabajo tiene un conjunto de requisitos técnicos para el empleado, sino una descripción del trabajo no está completo sin los aspectos generales pero contando de un candidato conocido como habilidades sociales, habilidades interpersonales, o…

¿Cómo medir el rendimiento individual de los empleados ¿Cómo medir el rendimiento individual de los empleados

Para aumentar las posibilidades de que sus empleados se convierten y permanecer comprometidos, y que se cumplirán los objetivos de su organización, debe conectar las métricas en un cuadro de mando integral y otros objetivos de la organización…

Cómo utilizar las evaluaciones del desempeño para motivar a los empleados Cómo utilizar las evaluaciones del desempeño para motivar a los empleados

Motivación es el proceso que da energía a los empleados y les impulsa a perseguir sus metas. Bien diseñados y evaluaciones de desempeño bien ejecutadas tener un fuerte impacto motivacional. Tasaciones tienen el poder de motivar a los empleados,…

Hr para la pequeña empresa para dummies (edición australiana) Hr para la pequeña empresa para dummies (edición australiana)

La frase de moda para la pequeña empresa productiva moderna es "compromiso de los empleados." Un empleado comprometido es el que está comprometido y entusiasmado con su trabajo, y por lo tanto está dispuesto a poner esfuerzos discrecionales para…

Indicadores clave para medir el compromiso de los empleados Indicadores clave para medir el compromiso de los empleados

Compromiso de los empleados está ligado a la innovación, la productividad, la creatividad, y la longevidad de su fuerza de trabajo. Aún así, es necesario medir el compromiso de los empleados, al igual que lo haría con cualquier otro objetivo de…

Liderar un equipo de alto desempeño Liderar un equipo de alto desempeño

Tomar la iniciativa en la construcción de sus colegas en un equipo de alto desempeño que logra continuamente sus objetivos. Conviértete en un gran líder de un gran equipo haciendo lo siguiente:Aclarar y comunicar el propósito de su equipo, y…

Empleados Gestión: dos tipos de objetivos de los empleados Empleados Gestión: dos tipos de objetivos de los empleados

Cuando hayas completado las evaluaciones de sus empleados, revisar las evaluaciones y utilizar clasificaciones específicas de cada empleado como base para el establecimiento de metas. De hecho, estas calificaciones constituyen el punto de partida…

La gestión del rendimiento y de los nuevos empleados de acoplamiento La gestión del rendimiento y de los nuevos empleados de acoplamiento

Compromiso de los empleados es un proceso que se inicia en los primeros días y semanas del empleado. Durante el proceso de incorporación de nuevos empleados, usted querrá hacer un punto para establecer las expectativas de desempeño, metas,…

Siete criterios de normas efectivas de servicio al cliente Siete criterios de normas efectivas de servicio al cliente

Siete criterios hacen un estándar de servicio al cliente eficaz. Comience por revisar sus normas actuales contra esta lista y renovar los que lo necesitan. Normas eficaces deben ser como sigue:Específica: Normas de decirle a la gente de servicio…

Diez maneras para que los gerentes para motivar a los empleados Diez maneras para que los gerentes para motivar a los empleados

Los empleados pueden no necesitar un aumento de sueldo tanto como lo hacen agradecimiento personal a sus dirigidos por un trabajo bien hecho. Muestre a sus trabajadores que los apoya y anima a un mejor rendimiento motivándolos de las siguientes…

¿Cómo se mide el éxito de su plan estratégico ¿Cómo se mide el éxito de su plan estratégico

Usted ha desarrollado su plan de estrategia y tener una hoja de ruta clara diseñado para alcanzar su visión. El siguiente paso es poner su plan en acción y gestionar el proceso, así como el desempeño del plan. Crear buenos, medidas sólidas es…

» » » » Medir el rendimiento en su pequeña empresa