La planificación para el crecimiento, el desarrollo y la educación de los empleados

La educación de los empleados es donde muchas organizaciones se equivocan. , El cliente y métricas de procesos financieros se ponen en su lugar, con estrategias claramente establecidos para alcanzarlos. entonces alguien piensa acerca de las habilidades de los empleados y el desarrollo del conocimiento, casi como para pensárselo dos veces. ¡Huy! De hecho, el desarrollo de habilidades de los empleados y el crecimiento del conocimiento son esenciales para todas las empresas, porque la mano de obra debe ser experto para llevar a cabo los procesos de negocio a los altos estándares exigidos por las métricas financieras y para entregar los productos y servicios que los clientes quieren comprar.

Para lograr el éxito en esta área, debe tener un plan. Esto significa algo más que un plan de formación. Tienes que imaginar cómo va a ser deleitar a los clientes, el funcionamiento de su negocio y alcanzar el éxito financiero. A continuación, debe considerar cómo sus empleados obtendrán los necesarios conocimientos, destrezas y habilidades para alcanzar estos logros, y cómo se va a adquirirlos dentro del plazo previsto.

Hay diferentes aspectos del crecimiento y desarrollo de la planificación:

• El desarrollo de su fuerza de trabajo significa evaluar sus necesidades de proceso y de negocios, la evaluación de su fuerza de trabajo actual, y poner los programas de capacitación y desarrollo en su lugar para cerrar las brechas.
• Para crecer, es posible que tenga diferentes empleados con diferentes conjuntos de habilidades y conocimientos. Así que tendrá que ser capaz de adquirirlas, y rápidamente! Al mismo tiempo, tendrá que considerar el uso de los empleados actuales y proporcionándoles entrenamiento adicional si es necesario. De esta forma, adquieren los conocimientos y habilidades añadido necesario para hacer el trabajo en el nuevo camino, o simplemente hacer el trabajo mejor, más rápido y más barato.

Por encima de todo, su plan debe ser flexible. Puede encontrarse con cambios en sus supuestos sobre el mercado, los cambios en la tecnología, o cambios en las condiciones financieras, lo que podría afectar a su estrategia de crecimiento. Recuerde siempre que el objetivo de crecimiento y desarrollo es alquilar un camino hacia nuevas oportunidades, y para ello, hay que planificar bien, ejecutar bien, y ajustar cuando se necesita.

Sus colegas, superiores y ejecutivos se sienten de manera diferente acerca de la importancia y la aplicabilidad de crecimiento y desarrollo. Algunos pueden creer en un enfoque equilibrado en que se necesita todos los aspectos del negocio para una gestión exitosa. Otros pueden sentir (bastante fuerte) que el aspecto financiero es el único que realmente cuenta, y los demás aspectos son sólo un escaparate para el jefe. Y otros pueden sentir que la orientación al cliente es todo, y sólo tienen que satisfacer lo que el cliente quiere en ese momento.

Estas diferencias en la creencia impactarán comportamientos y, a su vez, las medidas adoptadas para lograr resultados. Recuerde: Diferentes estilos para diferentes personas! Para su plan de crecimiento y desarrollo para que funcione correctamente, debe involucrar a los empleados a menudo y en varias ocasiones en su planificación, diseño e implementación. Cualquier inquietud, necesidades y observaciones deben abordarse de inmediato para ganar credibilidad tanto con los empleados particulares y con la organización en su conjunto. Obtener y dar respuesta a sus comentarios, así como conseguir que se involucren, aumentará su compromiso y el buy-in, así como agregar valor al enfoque general.